宾馆酒店行政管理制度.pdf

酒 店 行 政 管 理 制 度 酒店管理中心 行政管理篇 一、——————————————————————会议管理制度 二、—————————————————————总值班管理制度 三、———————————————人力资源管理规定和实施办法 四、——————————————————————员工行为规 五、——————————————————————考勤管理制度 六、————————————————————优秀员工评选规定 七、————————————————————储备管理人员制度 八、———————————————————文件与档案管理规定 九、———————————————月度工作总结、计划拟写规定 十、——————————————————————管理制度 十一、————————————————办公用品及设备管理制度 十二、———————————————————员工工服管理规定 十三、———————————————————员工宿舍管理规定 十四、—————————————————————车辆管理规定 十五、————————————————————对讲机使用规定 十六、———————————————————消防安全管理制度 十七、—————————————————————员工用餐制度 十八、————————————————顾客遗留物品的处理制度 十九、———————————管理人员福利待遇与职权围的规定 二十、————————————经理级以上管理人员离职交接制度 二十一、———————————————非消费人员出入酒店规定 二十二、———————发文、呈请签发后使用传阅的管理规定 会议管理制度 ZD001 为使酒店的各项工作更加有序高效的开展，更好的贯彻总经理工作精神，特制 定会议管理制度。 会议主要包括管理人员周例会、部门会议以及各种临时性会议。 一、会议通知与会场安排： 1、办公室应及时发出会议通知，明确会议的时间、地点、出席人、讨论的议题等容。 例会议题一般要提前一天、特别会议议题提前半天、重大会议议题提前三天由办 公室通知与会人员，有关材料尽可能随通知印发，会前派专人做好会场安排。 2 、参会人员要在会前围绕议题做好充分的准备， 有些重大问题尽可能会前交换意见， 统一认识，会中正式讨论决定。 3、参会人员着工装或正装出席，不得无故缺席，特殊情况必须事先向办公室说明。 参会人员要严格遵守会议纪律，遵守会议时间，不得迟到早退，不得交头接耳， 不得随便走动，迟到人员记入会议记录。 4 、坚持少开会、开短会的原则，会议准备要充分，力求会议效果。 二、会议期间的注意事项 1、发言时不可长篇大论，发言人须言简意赅，用事实和数据说话，禁止漫无边际、 泛泛而谈。在规定的时间结束发言（部门工作汇报或发言尽量在 3 分钟之完成）； 2 、不可开闷会，不可取用不正确的资料，不要只做期待性预测或只谈抽象概念； 3、不可对发言者吹毛求疵，不可做人身攻击，不可随意打断他人发言，会议期间严 禁吸烟，不可随意中途离席，并将手机关掉。 三、会议记录 1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本，会议记录应记载会 议所议事项； 2 、会后要及时撰写会议纪要，准确、清楚、充分表达会议讨论的情况； 3、会议纪要经与会人员确认无误，经办公室审核后送总经理审阅，再下发有关领导 和部门。 四、议定事项的催办和反馈 1、会议议定事项由办公室主持分