六西格玛明星课程.pptxVIP

编制：吴文杰;培训课程;学习目的与角色;联络资料;六西格玛管理导论;挑战;永远的挑战;从前的故事 成本+利润=价格 价格-成本=利润 现在的情形;成长的关键 价格和客户 ●客户满意 ●市场支配地位 ●质量 ●准时交货 ●价值 降低成本 ●消除浪费 ●消除导致缺陷的行为 ●全业务领域的持续改善;降低成本的机会在哪里?;6Sigma良化质量和质量成本;企业成长模型;;衡量进展;质量运动历程;质量运动的四个阶段;质量运动 质量控制-- 定义： ●质量控制是为了防止不良品的产生，面对原材料和成品质量进行控制的过程 重点： ●标准部件 ●规格 ●控制图 措施： ●检验 ●抽样计划;质量运动 质量管理-- 定义： ●质量管理是为了达到顾客满意以确保公司长期成功而进 行的 ，将连续性和系统改进作为重点的管理方法 重点： ●客户导向 ●文化变革 ●管理承诺 ●全员参与 ●战略联盟 ●交叉职能管理 ●持续改进 ●质量成本 措施： ●CWQC公司全范围质量控制-Mizuno(日本质量管理专家) ●TQC全面质量控制-Feigenbaum(美国质量管理专家) ●Total Quality Management全面质量管理;;有了ISO 9000或ISO/TS16949以下问题仍然存在 ●焊机生产线原材料短缺-误工和劳力浪费＄100000/年 ●橡胶硫化流程的废料成本- ＄800000/年 ●洗衣机市场