关于运维外包问题的思考.pdfVIP

一、问题的提出 近两年，我公司个人有线通业务有了较大的发展，用户超过了两万户，企业用户及卫生网、 图书网等专网业务也有大幅度增加的趋势，无论是个人 CM 用户，还是数据接入用户的维护 任务越来越重。由于运维工作是网络运营企业在网络投入运营以后最主要的基础工作之一， 不仅丝毫不能削弱，而且必须加强，然而由于我区有线电视基础业务和我公司有线通增值业 务、数据业务分营，使人员不能统一调配，资源不能共享，增加了运维工作的难度和成本， 增加了协调工作。具体有以下两点： 1、覆盖范围太大，下面无服务网点，不但增加了运维成本，而且使运维的及时性