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XX公园管理方案及制度 XX公园位于XX路XX号，园内以XX为中心。园区主要景点有景观大道、儿童游乐园、观景平台、喷泉、湖心岛、XX等。根据XX公园的具体情况制定以下管理方案： 管理人员职责 为切实做好园区管理工作，现明确管理人员职责划分如下（责任分区详见附件一）： 1、XX（总经理）：负责统筹管理园区所有工作。 2、XX（副总经理）：负责辅助总经理工作，管理保安保洁人员，负责北大门至景观大道区域和停车场区域的卫生、安保等工作，负责夜间园区值班工作。 3、XX：负责景观大道西侧至同心桥片区的卫生、安保等工作。 4、XX：负责景观大道东侧至同心桥片区的卫生、安保等工作，管理音乐喷泉开关及夜间园区值班工作。 5、XX：负责同心桥至南广场片区的卫生、安保等工作。 6、XX：负责园区全部水电工作，管理操作工工作。 二．保安人员职责 1、保安人员配备 公园现有保安共26人，分为2组。其中保安队长1人，保安组长2人，保安23人。保安队长为XX，负责管理全部保安人员，为北入口的责任人。一组保安组长为XX，负责管理一组11名保安人员，为西入口的责任人。二组保安组长为XX，负责管理二组12名保安人员。 保安工作时间 实行两班倒制度，一组保安上班时间为XX。二组保安上班时间为XX。 3、保安人员工作任务 （1）北入口值班保安4人，负责安检及监控工作。 （2）西入口值班保安2人，负责安检工作。 （3）停车场值班保安2人，负责车辆管理及收费工作。 （4）剩余保安负责巡视园区和重点区域值班，如一号平台、同心桥等区域。 4、安保人员管理制度 详见附件二 二．保洁人员职责 1、保洁人员配备 公园现有保洁共30人，分为3组。其中保洁组长3人，保洁27人。一组保洁组长为XX，负责管理一组11名保洁人员。二组保洁组长为XX，负责管理二组12名保洁人员。三组保洁组长为XX，负责管理三组4名保洁兼操作工人员。 2、保洁工作时间 （1）一组和二组保洁上班时间为每天XX。 3、保洁人员工作任务 （1）以一号平台为界限分为两个责任区，一组保洁和二组保洁各负责一个责任区，每月调换一次负责片区，保洁需做好责任区内保洁保障工作。 （2）三组保洁兼操作工，负责办公楼、北广场、停车场卫生，周一至周五期间负责六号卫生间卫生，周六周日负责操作园区游乐设备。 （3）卫生间保洁工作。由XX、XX分别负责5个卫生间的保洁工作。 （4）其余各商户10米以内卫生保洁工作由各商户自行负责。 4、安洁人员管理制度 （1）服从管理，在规定的时间内按照工作标准，保质保量完成各自分管区域内的保洁工作。 （2）按时上下班，不迟到、早退，不溜岗、窜岗，不兼职，工作时间不干私活、闲聊。 （3）保洁过程中若发现异常，如水电设备设施有故障损坏，存在安全隐患时，要及时报告，必要时有义务进行控制事态发展。 （4）妥善保管保洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将保洁工具和用品带回家中使用，如有损坏或遗失照价赔偿。 （5）拾金不昧，如捡到东西要及时上交或交还失主。 （6）保洁员在工作过程中要注意安全，预防细菌感染，注意高空作业，一切事故责任自负。 （7）完成上级交给的临时任务。 （8）无故迟到、早退一次扣除5元，旷工半天扣30元，旷工一天扣100元，遭举报一次扣50元。每月请假3次以上每天扣50元。 （9）不服从管理或违反规定3次以上将进行辞退，不再录用。 5、XX公园保洁工作质量标准 详见附件三 附件一：管理人员责任分区 图纸及负责人员 附件二：XX公园保安人员管理制度 XX公园保安人员管理制度 保安人员管理制度 1、工作期间统一着工装上岗，服装整洁并佩戴工作证。禁止披衣、敞怀、挽袖卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。严禁穿戴具有浓厚宗教色彩的服饰及在公共活动区域从事宗教和非法活动。 2、准时上班。在岗期间用普通话进行交流。规范使用文明用语。忠于职守，工作期间严禁饮酒、玩手机、脱岗、值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹或干与工作无关的事。 3、保安人员工作中要努力学习，积极开拓进取，吃苦耐劳。积极参与安保会议，培训学习训练及集体活动。 4、按照值班值守五步法开展工作，做好检查登记工作。 5、熟悉公园内区域地形、道路走向，各种设备、设施的分布位置。做好工作区域内的清洁卫生工作。 6、维持人员进出口秩序，维护门口交通秩序，保证行人安全，使门前畅通无阻。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入公园。 7、严格控制大型车辆进入公园，特殊情况需公司领导批准后方可进入。进出公园的运输车辆必须进行检查、登记。严禁危险品进入公园。 8、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,与警务站保持密切联系，巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到警务站处理；遇紧急事件即刻报告公司值班领导，并按一键报警器报警务站增援。 9、对公园内公共卫生、公用设施及