超市收银员实习报告6000字.docx

超市收银员实习报告 6000 字 社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走 进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和 感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅 是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助 自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予 了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。学会做人，学 会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是 残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被 解雇 ; 你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工 ; 做个有责任心 的人，把自己的工作做好 ; 当出现错误的时候，必须主动承 担，敢于面对。 我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做 次走 进超市，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入 口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进 去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产 生许多奇妙的幻觉……次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇 到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在 地下，这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报 到后， 我就真正成为员工了。 前一个星期是让我学习的阶段， 每天跟着不同的师傅。我的个师傅性格活泼，我在她旁边看 了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过 顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音， 商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师 傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚 吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的 款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上， 可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给 不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范 围，需要请示的问题，可以打给总台去广播……总之，面对 千变万化的麻烦中， 经验不是学得来的， 而是慢慢积累来的， 重要的是应变。 一星期后， 我不能再在师傅的庇护下生存了。 我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一 切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有没 有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不 长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时 要节约用兜，但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装 别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不结实啦，楼层高 啦，回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真 佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都应 该是理直气壮的 ! 如果他们买完东西要去美国我是不是还要 为他们准备机票 ?好像他们来买东西就应该满足他们一切合 理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了 大亏 ! 不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足 自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候， 认识到自身 的素质和业务水平离工作的实际 要求还有一定的差距，但 我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向 其 他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市 的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的 问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结 吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的 作业纪律，在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的 误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不 可擅离，以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不 满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要 的误会和可能产生的利用职务的方便， 以低于原价的，以 企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷 盗 现 象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因为随时 都可能有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如 果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误 会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意 打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对 银员营 私舞弊的怀疑。 不启用的银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁 机 不结账就将商品带出超市。员工在营业期间不可看报与 谈笑 , 要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况