X龙品牌战略和营销组织架构研讨会B.pptxVIP

日程安排 -营销组织B07.16 上午 1、以战略为导向的营销组织原则 2、集团总体营销组织架构 07.16 下午 3、集团营销中心定位 4、区域性销售组织模式 5、售后服务体系整合的可能性影响因素：外部环境影响因素：企业文化分解到产品/品牌的目标和营销策略科龙电器的目标愿景决定了的科龙电器的企业理念愿景科龙集团企业理念基于长远发展的企业文化集团发展目标和战略专业公司/品牌公司Source: 罗兰?贝格分析建 议科龙公司新的企业理念必须让每一个员工充分理解，并指导我们所有的经营活动科龙电器企业理念内 容评价备 注1. 不断满足消费者的需要是我们工作的目标2. 我们不断努力研究和开发家用电器产品，其宗旨是提供消费者更多的舒适和方便3. 我们将集中资源向消费者提供一流的制冷产品4. 我们每一个员工高效率的工作和服务是科龙电器成功的基础5. 在我们公司里，才华横溢和积极上进的员工有很多机会实现自我价值和抱负，培养和支持这样的人才是公司最高管理层的首要任务6. 我们将确保公司持续稳健的利润增长7. 我们将同全世界所有合作伙伴(经销商、供应商、同行)合作，实现互惠互利和建立相互信任8. 我们将十分关注并积极承担社会和环保责任 例 子以满足不同消费群的需要为导向的多品牌战略是科龙电器实现其战略目标的核心思想战略目标战略思路侧重于制冷核心能力技术通过多品牌战略满足不同消费群体的需要积极主动的营销管理创新建立以客户和市场为导向的企业理念和文化冰箱产销量实现350万台空调产销量超过150万台持续的利润增长(10%以上的税前利润)无形资产(品牌、网络和技术)价值的提升中短期(2000~2003)海外发展战略同世界一流的家电企业的战略结盟相关多元化发展，如商用冷气非相关文化的发展，如洗衣机等建立具有世界一流竞争能力的家电集团- 冰箱产销量世界第一- 空调产销量中国第一经营规模和利润的持续增长世界一流的品牌（科龙） 中长期(2004~2010)科龙电器的发展思路是用多品牌满足不同消费群的需要，并针对不同竞争对手备用性品牌??华宝目标消费者：较高收入，受过良好教育的白 领阶层，知识型干部/学者目标对手： 海尔、格力侧重点： 高利润率科龙目标消费者：中低档收入的普通工薪阶层目标对手： 新飞、美菱侧重点： 规模和市场份额容声冰箱空调洗衣机首期切入点产品线拓展计划建立销售网络的原则是以最快的速度比其竞争对手向用户提供更多的价值和服务对市场和用户需求的快速反应对市场及物流的可控性强价值和服务精益物流管理广泛深入的网络覆盖目前冰箱和空调的营销管理基本上是按功能确定的（1）空调公司营销系统销售副总经理经营部营销办公室广告费用最终审核安装费用抽样审计销售部用户服务部贮运科组织运输运输费用的结算成品仓库管理分公司广告策划员管理整体策划及实施广告设计与审核新闻报道联系广告费用审核广告宣传科管理中心负责管理中心的日常工作建立发展服务网点电话回访配件管理制定售后服务运作方案，安装工作标准销售财务科各类费用审核与支付汇总编制各类财务报表综合管理科市场状况了解及信息收集竞争对手信息收集市场策划科审单结算科负责各网点输单结算维修网点费用结算省公司22实现公司销售任务指导区域市场的广告及销后服务工作建立销售网络反应市场信息销售预测及生产计划编制销售统计工资奖金计算订单处理综合管理科综合管理科维修车间销售财务科储运科市场管理科服务管理科广告宣传科销售计划科市场策划科综合管理科综合技术科省办事处 31目前冰箱和空调的营销管理基本上是按功能确定的（2）冰箱公司销售公司营销副总经理经营部销售部用户服务部营销管理部月度/年度销售计划的跟踪、检查、考核冰箱销售公司总部人事档案建立与管理建立各类营销管理制度全面管理当地用户服务工作开建网点协调公共关系市场状况了解售量信息收集广告员管理广告策略制定品牌定位购料支持广告费用审核组织运力资源管理、选择仓库运输费用核算分公司人员绩效考评货源流向管理市场价格管理信访与维修费用结算仓库管理技术支持与管理实现公司销售指导区域市场广告与售后服务工作销售网络建立各类费用支付及审核制定财务审批制度及权限销售情况分析客户服务冰箱市场营销产品欧洲总裁例技术品牌组合商务经理欧洲生产销售和销售行政行政博世营销欧洲控制销售区域 1销售区域 2销售区域 3销售计划物流专业化/项目西门子营销销售和营销博世(德国）西欧 1德国总部Constructal/vefs营销销售生产及产销计划西门子（德国）西欧 2区域Gaggenau营销西门子/博世其它区域Constructal/vefs（德国）东欧运输计划(冰箱)营销/销售服务其它品牌核心客户工业业务