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    保洁文明服务 1、保洁员工作时间热情主动，微笑服务。认真接受业主或 居民的评价，对投诉要耐心倾听，并及时记录处理。 2、文明服务、礼貌待人，上岗时应统一着装干净整齐，注 意保持仪表及个人卫生，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作 标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、保洁服务中要平心静气， 有耐心，不与业主或居民争吵。 服务沟通语言要用敬语如您好之类，

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