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完好版KPI绩效考查方法管理制度模板 完好版KPI绩效考查方法管理制度模板 PAGE / NUMPAGES 完好版KPI绩效考查方法管理制度模板 重点绩效指标（ KPI）系统管理方法 1 目的 使的发展战略和发展目标有效地转变成各部门以及企业成员的详尽行动， 以促使 各部门及各级员工的价值创立为企业战略目标服务， 并使的价值议论和价值分配 公正合理，同时最大限度地提高激励收效，从而保证的经营绩效不断提高，保证的连续发展。 重点绩效指标（ KPI ）管理思想讲解 重点绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是企业战略目标的实现过程。 重点绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果议论的标杆。 重点绩效指标的管理是组织追求效率和效益的连续努力，是组织按科学的方法，依照清楚路径，执行现实目标的过程。 重点绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转变成组织和组织成员行动的管理过程。 重点绩效指标的管理是各级主管参加的管理过程，是全员追求共同目标的过程。 重点绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程。 重点结果领域（ KRA ）和重点绩效指标（ KPI ）看法讲解 重点结果领域（ KRA ）：是对企业使命、愿景及目标完成有着至关重要影响和直接贡献的领域。 重点绩效指标 （ KPI ）：是衡量企业及各责任中心重点成功要素的量化的衡量措施；是依照企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创立关系、因果关系成立起来的指标系统。 适用范围 重点绩效指标（ KPIs）的拟定原则、使用方法及系统运行体系。 企业重点绩效指标（ KPIs）系统保护与管理。 全企业以及各部门、各职位的 KPI 的拟定、修正、更正。 设计重点绩效指标（ KPI ）应依照的原则 战略目标性原则： KPI 系统是企业战略目标的详尽标志，也是企业实现战略目标过程重点路径的指 引，是战略目标指标化的分解。因此， KPI 设计的出发点和目的，就是为了企业实现其战略目标， KPI 最后应表现企业战略的行动策略，即：为实现企业战略目标，员工如何行动。 重点性原则： KPI 应是完成最后绩效的重点行为的标杆，是行为和绩效因果关系的逻辑交点。 为了管理的清楚和直接有效，各部门的绩效应表现在重点指标上，一般指标数量不能够 第1 页共8页 高出 15 个。 系统平衡性原则： 企业 KPI 系统应保持动向的相对平衡，即内部指向性指标与外面指向性指标的平 衡、客观性指标和主观驱动性指标的平衡、 当前议论性指标和未来牵引性指标的平衡。 企业的进步就是在内部向外面、客观向主观、现实向未来的追求平衡中表现。 因果逻辑性原则： KPI 系统必定表现“目标 —— 行为 —— 结果”之间的因果逻辑关系，各层级目标是企业追求愿景的结果，是行为策略的指南，它们的逻辑关系就是行为策略必定为目 标服务，行为的结果必定趋向企业愿景的结果，行为结果是目标实现的必然。 一致性原则： KPI 系统为处于不相同层级和执行不相同行为内容的企业员工供应了相同讲解的语言和标准， KPI 对于完成企业绩效，其指向是一致的。 价值性原则： KPI 表现了企业价值创立原则，表现企业价值创立的逻辑关系。 重点绩效指标（ KPI ）系统运行流程图 的重点绩效指标的运作基根源理是采用的 KRA 方法和策略地图、 SCOR 进行的。 具 体的 KPI 系统运行流程见以下图： PDCA 运行流程图（ 1） 方法步骤（ Method Steps ） 愿景 /战略 目标的讲解 P 重点结果领域 的确立和讲解 基于各层级 KPI 及目标的 重点绩效指标 行动计划 的确立和讲解 d  PLA N ACT  DO CHECK C 回顾 /检查/ 核查 a KPI 的管理方案 详尽的业务行动 改进和激励 业务行动 第2 页共8页 PDCA 运行流程图（ 2） 第二月 第三月 第一月 （ 公 拟定计划 绩效 C 公 司 P 司 级 核查 领 计 企业年 表 D 导 划 行动策略 /方案 核查 /回顾 ） 度 / 季 ( 度计划 A 中 部 心 门 部门季 行动策略 /方 按校正计划 /方案 、 级 度 / 月 部 计 案 执行 门 度计划 划 领 导 ) 绩效 C A 核查 （ 职 职位月 表 核查 /回顾 按校正计划 /方案 执行 基 位 度行动 按计划 /方案 层 级 计 划 员 计 执行 PLA DO (方案 ) 工 划 N ） P D ACT CHEC K KPI 运行流程图（ 3） 方太企业愿景 /使命 方太厨具战略目标及行动策略 财务 客户 组织 学习与成长 战 关 略 键 业 结 务 果 结果 过程 投入 KPI 检测指标 单 领 元 域 结 构 相 责任