《班组长培训内容》xxy.pptxVIP

;通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 认知基层人员应该做好的事情 掌握培育受企业欢迎的基层员工的方法 掌握提升基层员工计划与执行能力的要领 掌握缔造坚实基层团队的要领及方法;　 第一讲优秀班组长的标准 　 第二讲熟知并运用先进管理方法 第三讲班组长现场作业管理 　 第四讲保证生产设备正常运行 　 第五讲现场安全管理实务 　 　;第一讲 优秀班组长的标准;一、班组长定义;1、什么是班组，班组在企业的作用与地位;2、班组长的定义与作用：;班组长的地位: 班组中的领导者就是班组长，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。;（二）、班???长的产生;（三）、班组长的任务。;（四）、班组长应有的心智准备;二、班组长在职场中的地位;（一）了解生产组织结构.;典型的生产组织模式是： ;(二)、了解自己扮演的角色;（三）、班组长职位上的主要联系.;处理班组长职位上的主要联系的技能，可以从以下五个方面进行：;（四）、对自己角色的规范，权利和义务的精确把握：; 了解上司的期望值 了解上司的指示，以及上司指示的背景、环境和上司的风格。 了解下属对你的期望值 办事公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉;三、问题班组长与优秀班组长的区别;4、劳动模范型 缺乏领导能力 5、哥们义气型 普遍存在：缺乏一定的管理能力和处理突发事件及解决问题的能力。;（二）优秀班组长的特质：;;四、优秀班组长的能力标准;管理能力 （１）目标管理能力 　　在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工的参与意识。 （２）解决问题能力。 　　具有发现问题的意识和志向，并善于全方位思考提出对策，指明解决问题的方法。 （３）组织能力 　　为达到设定的目标，充分发挥班组每一个成员的特点进行任务分担，发挥全体人员的能力。;　;容短 　在用人上要用长就要容短。俗话说有长就有短，短处如果不是原则性的问题，就要容短，不要过分地计较。有的人总是试图去改造别人，实际上往往不现实。据调查，一个人在青少年时期形成的个性一直到年老都非常顽固的保持着，也就是所谓的“江山易改，本性难移”。不必试图改造你的班组成员，而是要了解他，理解他，然后发扬其长处，避开他的短处。? 容长 　有的人能够容短，但是不能容长。如果管理者不能容长，就压抑了人才。英国政论家帕金森说过，人有一种劣根性，你可以设想一头狮子率领着一群绵羊前进，却很难设想一只绵羊能率领着一群狮子前进。通常情况下一个二流人才会找三流人才做自己的助手，而三流人才也会找四流人才做自己的助手。作为一名管理者要克服这一缺点，要敢于使用能力超过自己的人。卡耐基墓志铭上有一句名言：这里安葬了一个人，他善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代，任何人都很难再成为全能冠军，所以管理者应该敢于使用那些实力超过自己的人，这实际上也正是自己实力的一种表现。 ;（4）交流、交际能力 为达到沟通，班组长应具备高度的说话、倾听、商谈、疏通、及说服对方的能力。 良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气、有助于构筑良好的的信赖关系。 （5）倾听能力 ;（6）幽默的能力 　幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。 （7）激励的能力 １、使员工的“要我做”变成“我要做”，恰如其分的运用激励手段。 ２、班组长的自我激励。缓解压力，变压力为动力。 （8）指导员工的能力 　传授必要的知识和方法，指出员工在意识和行动上的不足。 （9）培养能力 　熟悉每一位员工的欲求，提供员工自由发挥自己长处的机会，使他们不断的成长和成熟。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ;（10）控制情绪的能力 班组长的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工。 （11）自我约束能力（自律） （12）概念化能力 　 把握事物的本质，发现问题、了解问题时不应具备的高度归纳、概括及判断能力。;五、优秀班组长的职能标准;（一）、计划职能标准。;（二）、组织职能标准 ;（三）、指挥职能标准 ;（四）、控制职能标准;六、优秀班组长的职责标准 ;第二讲 熟知并运用先进管理方法; 一、 如何推进5S活动; 2、5S活动的作用 提升企业形象 营造团队精神 能够减少浪费 能够保证品质 改善情绪 有安全上的保障 提高效率; 3、5S活动的推行步骤 了解5S的一般程序 成立推行组织（主任、推行、执