用户痛点分析PPT课件.pptx

用户使用过程中感到痛苦的接触点 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 宣讲人：某某某 时间：20XX.XX 用户痛点分析 目录 PAIN POINT ANALYSIS 什么是痛点 第一部分 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 01 用户的疼痛的点，用户在使用产品的过程中抱怨 抱怨 被大多数人反复表述过的一个有待产品去解决的问题 问题 痛点的本身 第二部分 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 02 痛点与需求 第三部分 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 03 源于需求 痛点的源泉 必然结果 痛点来源于需求，并与需求相辅相成。 需求是痛点的源泉 痛点是需求发展到某一阶段的必然结果。 需求：我想要什么。 痛点：我想要什么， 得不到，但是我还是想要。 痛点与需求的思考 痛点来源于需求，并与需求相辅相成。 1 2 3 4 需求是痛点的源泉 痛点是需求发展到某一阶段的必然结果。 得不到，但是我还是想要。 痛点与问题 第四部分 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 04 由痛点引发问题 一个痛点可以对应多个问题 痛点隐藏着问题 痛点存在人们的反馈中 痛点的挖掘 第五部分 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 05 用户使用过程中感到痛苦的接触点 where users feel pain during use where users feel pain during use pain during use where users 演示完毕感谢您的观看 用户痛点分析