会员制营销体系实战运用.pptxVIP

会员制营销实战运用马骥 会员制所涉足的行业 会员制的起源版本一 俱乐部制度*人们在从事社交及游憩康乐活动时，很自然的会呼朋唤友，并形成一定的固定范围，用现代人的说法，可以叫做“圈子”，这种圈子，如果形成制度化管理，就可以叫做俱乐部了。 公元前27年 古罗马浴池 1715年 美国共济会自华盛顿到福特( R. )，美国有14任总统为共济会会员，独立宣言的签署者中有九位曾为其会员，美国宪法的签署者中亦有13位曾为其会员。 1754年 高尔夫俱乐部诞生1834年，威廉姆斯四世成为俱乐部赞助人，改名为圣安德鲁皇家古典高尔夫俱乐部苏格兰首任总督阿盖尔三世公爵美国高尔夫名将杰克·威廉姆·尼克劳斯高坛名将杰克·威廉姆·尼克劳斯告别高坛纪念5镑奥古塔斯俱乐部鲍比·琼斯 ，1930年，当时他拿下大满贯，年仅28岁就隐退，退休之后创办奥古塔斯。有关于奥古塔斯1、奥古斯塔是一个老人俱乐部，平均年龄是72岁。（最大的97岁，最小的39岁）。2、俱乐部会员数量一直保持在300名。新会员加入由现有会员的死亡或者离开决定。3、新会员一定是由现有会员提名邀请，而不会接受任何申请程序；4、不接受女性会员，但是俱乐部允许女性会员嘉宾入场打球。5、俱乐部每年有51周是封闭的，只有大师赛赛季才对外公开。 会员制的起源版本一 俱乐部制度版本二 传销制度*传销的在中国的发展历史1990年，中国从国外引进的第一家传销公司雅芳1993年，传销在中国发展异常迅猛1994年8月10日国家工商行政管理局发布了《制止传销活动中违法行为的通知》1996年2月颁布了《准许传销意见书》，批准了41家包括安利、雅芳、玫琳凯等在内的传销公司可以在中国继续运营。但意见书并没有达到整顿的作用和目的，反而越来越严重... ...于是......“什么是传销？就是一个人发展10个人，10个人发展100个人，推销假冒伪劣产品，害得参与者家破人亡。参加到这个传销网络里面的人，一旦要退出来，就要被毒打一顿。这是什么市场经济？简直是最黑暗的封建社会行为，所以非取缔不行，还能让它继续害人吗？ ”1998年4月21日中国政府全面禁止一切形式的传销、直销2005年8月23日你所参加的第一个会员制组织？少先队与会员制组织1、入会有门槛2、自愿入会3、契约性4、层级结构5、共同价值观国内最早实行会员制的外资企业1996.8 深圳沃尔玛山姆店 会员制的定义会员制是一种沟通媒介 推行会员制的障碍广告力度不够会费个人信息泄露会员难伺候门槛过高会员卡只有打折功能商家的空头支票　20时33分：“具体情况是：一个旅客在头等舱，另外一个旅客在申请升舱时地勤告知没有位，但登机后发现有位，要求升舱不果，于是威胁说认识你们国航董事长。本航班为1894，国航深圳飞上海，请同学们帮助转发。”　20时37分：“大家在下飞机。”　20时40分：“愤怒的人们围着车，两个特权旅客用报纸盖脸。”　20时46分：“载着两旅客中巴车被旅客踢开，要求道歉。”　20时53分：“两个人被旅客从车里拉下来，男旅客躺在地上。”　20时56分：“最后躲上了警车，群众们围着警察。”　20时57分：“还有很多旅客不肯登机，警察不让旅客再靠近两位特权人物。” 21时59分：“现在问题更大了，在飞机上熬了40分钟后，机长宣布由于上海天气不好，取消本次航班，现在飞机里面人声鼎沸，大家都说假的。”　22时05分：“机长说上海机场能见度较差，取消航班，大家一致在斥责撒谎。现在还不知道下面情况如何？”　22时35分：按博主的说法，乘客们已经被疏散送往酒店。　23时19分：“有旅客说，是由国航经济舱多卖一张票；于是给两个人其中一人升了公务舱，结果另外一个人不干了。”　23时31分：“我也想问问律师，这个到底是找国航，还是怎么，应该索赔多少。我们所有旅客到现在都没有吃晚饭，把我们安排在破酒店，3个人一间房。忘记说了，头等舱都是一人一间。”“微博直播”2009年《中华人民共和国刑法修正案(七)》修改后的刑法第二百五十三条中，新明确了出售、非法提供公民个人信息罪与非法获取公民个人信息罪两个罪名。 百特之乱具体存在的问题1商家信誉危机2会员和非会员之间的矛盾3新会员招募难度大4维护会员深度、精度不够5储值型会员卡怎么推行世界咖啡的游戏规则1、分组、确定组长，书记员2、根据主题，5分钟讨论，把具体问题写在纸上，完成之后示意老师3、组长1分钟简要陈述问题，随后指定一组回答问题（1分钟）4、各组领到问题讨论8分钟5、由每组的组长分享解决方案3分钟6、在座所有人员对方案提出疑问，或更好的解决方案（拍砖）商家只关注于价格对会员的吸引，而忘记真正需要的是“差异化”服务。这才是推行会员制体系真正的障碍会员制为企业带来的利益1、提升客户忠诚度2、建立长期稳定的消费市场3、互动交流、改