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选修通识课医院管理学复习试题及答案 选修通识课医院管理学复习试题及答案 PAGE17 选修通识课医院管理学复习试题及答案 考试复习题一、名词解说 1、医院管理 医院管理是依照医院工作的客观规律， 运用管理理论和方 法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，充足发挥整体运转功能，以获得最正确综合效益的管理活动过程。2、组织从广义上说，组织是指由诸多因素依照必定方式相互联系起来 的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现必定的目标，相互协作联合而成的集体或集体，如党团组织、工会组织、公司、军事组织等等。3、医院人事管理主假如指国家机关、企事业单位为实现组织既定目标，运用现代管理理论、原理和方法对其所属工作人员的录取、聘用、任免、分配、培训、赏罚、薪资、福利、退休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动的总称。4、护理管理管理学理论和方法应用于护理实践并逐渐发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律,经过计划,组织,人力资源管理,领导,控制五个管理职能,达到保证护理管理效率的目的。5、全面质量管理全面质量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社会的推进下， 公司中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术会合在一同，成立起一套科学严实高效的质量保证系统， 控制生产过程中影响质量的因素，以优良的工作最经济的方法供给知足用户需要的产品的所有活动。6、医疗事故医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法例、部门规章和诊断护理规范、惯例，过错造成患者人身伤害的事故。7、管理管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。8、医院医院是运用医学科学理论和技术，对病人或特定人群进行防病、治病，供给保健服务的场所，备有必定数目的病床、医务人员和必需的设施，经过医务人员的集体协作，以达到对住院或门诊病人实行诊断护理与防病工作的医疗事业机构。9、医院组织10、医疗管理医院的医疗管理是指对医院医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调解控制，使之处于应有的状态，并对变化了的客观环境有 较强的适应性，达到最正确医疗效率和医疗成效的目的。11、质量管理12、医疗瓜葛所谓医疗瓜葛是指发生在医患两方之间因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争吵。 二、简答题1、医院的分类:（一）按医疗技术水平及服务层次区分，医院可分为一级、二级和三级医院.一级医院直接为社区供给医疗、预防、保健、痊愈等综合服务的基层医院，位于三级医疗网的底部。主要包含：乡村乡、镇卫生院，地市级的区医院和相当规模的工矿、企事业单位的员工医院。二级医院：跨几个社区供给医疗卫生服务的地域性医院和地域性医疗预防技术的中心，是三级网的主要层次。主要包含：各地一般市及县医院以及省、直辖市的区级医院。三级医院：医疗、科研、教课的技术中心，位于三级网的顶部。主要包含：中央、省、市直属的城市大医院及医学院校的隶属医院。（二）按收治范围，医院可分为综合医院和专科医院。（三）按运转目标，医院可分为营利性和非营利性医院。营利性医院的运转目标是以追求收益最大化为目的，其税后收益能够赐予投资者必定的回报。一般包含政府医院、公司医院和社区医院等。非营利性医院则不以获取收益为目的，而是追求特定的社会目标，其盈余只好用于自己的扩大重生产，不可以以分成的形式给出资者回报。一般包含私立医院、股份制医院、中外合资医院等。2、医院病床设置的原则:1．合理布局的原则；2．适应社会需求的原则；3．听从医院等级的原则；4．效益与动向管理的原则；5．保证要点反应特点的原则。 、医疗管理的职能1．拟订医疗管理计划2．合理组织医疗技术力量3．拟订各项规章制度4．做好医疗活动中的协调5．检查评定医疗成效4、医疗安全的意义医疗安全的重要意义1．医疗安全室是实现优良医疗服务的基础；2．医疗安所有是患者选择医院的重要指标；3．医疗安所有是保证病人权益得以实现的重要条件。5、我国医院感染的的基本特点1．医院规模越大，医院感染越多；2．医院感染要点发病科室：内科、外科和儿科。3．主要感染部位：下呼吸道、外科切口、泌尿道和胃肠道感染。4．要点人群：肿瘤、血液疾病、营养代谢、免疫疾病等。6、医院的功能医院的功能1．医疗2．教育3．科研4．预防和社区卫生保健服务、医院部门区分的原则（一）诊断部门临床科室是医院诊断组织的主要构成单位，它的区分大概有以下种类：1．按治疗手段分科；2．按治疗对象分科；3．按病种分科；4．按人系统统及器官分科。 (二）辅助诊断部门它主要包含医院的医技科室，如药剂、营养、放射、查验等科室。(三）护理部门护理部门由护理部一致领导，包含住院护理、门诊护理