长城平衡计分卡分解培训.pptxVIP

2005年6月议程平衡记分卡简介长城地产集团平衡记分卡集团平衡记分卡目标向部门的分解的流程平衡记分卡指标选择平衡记分卡目标值和权重设立介绍绩效管理的四个基石薪酬调整、奖金发放提升与轮岗转岗与辞退员工培训报偿奖励业绩规划考核反馈与指导增值指标与价值创造间有机的联系，以缔造员工对企业使命及价值的全面承诺人力、财力、物力资源部署业务程序意见反馈与指导动态绩效管理流程 - 联系企业战略与员工企业价值何在？我们对其如何衡量评价？外部市场与竞争压力对企业的要求与期望？就企业重点及目标达成共识基于合理的工作与奖励制度方面的承诺明确对个人及集体贡献的期望高绩效文化通过反馈与学习培养/提高能力? 1998 Hewitt Associates LLC组织战略战略的完成平衡记分卡财务维度内部流程维度绩效管理平衡记分卡客户维度战略能力维度财务维度内部流程维度绩效目标设立客户维度战略能力维度部门组织奖励反馈指导部门小组室考核平衡记分卡与绩效管理的连接衡量正确的事正确地衡量目标Goal指标Measure目标值Target提高项目进度管理能力按计划交付率 X %95% 术语解释宁可粗略的衡量正确的目标，也不精确的衡量不正确的目标．介绍平衡记分卡的概念和意义平衡记分卡我们的客户期望得到什么产品和服务？他们重视什么？我们如何创造价值？战略能力财务角度客户维度内部流程为了实现我们的目标，我们必须如何学习、创新和发展