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基于患者角色体验的护理人员同理心之教育
（2018 年）
摘要：【目的】提升主动服务意识， 改善患者就医感受。 【方法】 采
取扮演患者及家属等角色，体验患者就医时的感受，实施护理人员的
同理心教育。 【结果】提升了护理人员同理心水平 , 起到了共情效果。
【结论】角色体验的同理心教育是改善护理服务的良好措施。
关键词：角色体验 同理心 教育
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