怎样成为顶尖级的干部.pptx

怎樣成為頂尖級的企業幹部 講師：白崇賢　教授 (亞洲企管顧問集團董事長) 壹、目前一般企業幹部的12大 弊病與面對的四大挑戰（一）幹部=「幹」勁 +「布」局（二）12大心病： ⑴不學習 不看報、不讀書、 不充電 ⑵不報告 或報喜不報憂⑶缺乏追蹤 造成部屬等待⑷不教導 無時間教或留兩手⑸不傳達 或因未作記錄而誤 傳或不知所云⑹缺乏協調性 老大主義或本位 主義作祟⑺不公平 因平時少考核， 獎罰無KPI依據⑻推責任 喜愛拍逢迎不愛 管閒事⑼不敢管 當好人不敢管或 能力差管不了⑽錄音帶 照本宣科,沒有創意 及主見,不思考求改 善或化繁為簡⑾講困難 以負性思考處處認為 沒辦法或不可能⑿考上司 踢給上司，往上拋權， 不願承擔責任 （三）面對的4大挑戰來自: ⑴來自企業外部環境的挑戰 ⑵來自上司所提出種種問題的挑戰 ⑶來自同事和部屬的挑戰 ⑷來自公司方針的挑戰貳、卓越幹部的基本素養及條件: (一)、勤練鐵三角功夫,以專家自許： ⑴ ⑵ ⑶ 鍥而不捨的專家精神 (二)、懂得人性心理 M.A.N 給人名利： ⑴ ⑵ ⑶ (三)、肯用3H1F處理事物： ⑴Head： 學者專家冷靜的頭腦⑵Heart：宗教家熱誠的心 ⑶Hand： ⑷1F-FOOT： (四)、用「三感」結合「三心」 塑造饑餓感以追求成長： 三感：⑴ 新鮮感 ⑵ ⑶ 使命感 三心：⑴ ⑵平常心 ⑶圖強心 上司同事客戶我部屬家人 (五)、認識幹部的立場 （互撐才能成人）。 ⑴面對上司：①輔佐 ②建議⑵面對客戶：①接待 ②感謝 ⑶面對同事：①協調 ②配合 ⑷面對部屬：①教育 ②統禦 ⑸面對家人：① ② (六)、扮好角色且入木三分： ①思想家 ② ③ ④先鋒官 ?(七)、肯負起四大任務, 發揮七大 能力： 四大任務：①日常要項管理 （Q、C、D、M、S、P）②教育訓練③工作改善④人際關係 發揮七大能力： ①達成目標的能力 ②發現良策的能力 ③運用組織的能力 ④傳達意見的能力 ⑤激發部屬的能力 ⑥培養部屬的能力 ⑦自我革新的能力 (八)、具備「三識」及「三力」的人 (1)三識：①知識 ②見識 ③膽識 (2)三力：①魅力 ②魄力 ③影響力 (九)、能以5U強勢精神自居。 ①Usefulman ② ③Unique ④Upgrade ⑤Uniting (十)、德、才、能、拚。 參、激發創造力以伸展傑出 企業幹部的能力DATPA (一)、激發創造力的四大要件: 1.強烈的好奇心 ?2.靈活的頭腦 ?3.注重頭腦的訓練 ?4.搜集材料 ? (二)、善用你的「潛在意識」。? (三)、要有具體的意志和目標 (松下幸之助因見姐弟在 爭燈座插頭而發明雙頭插座)。 (四)、要做五型轉變法突破問題 (等一下, 應該會有辦法的) 信心是創意的基礎: 1.除去成見（Re-Deign）2.採懷疑、否定態度試試（5WHY 哲學應用）3.有突破現狀的決心4.與工作性質不同的人、用不同 工具研究看看（Re-tool）5.不要因循舊例（Re-think）(五)、訓練頭腦和準備材料 1.養成每日思考的習慣2.鍛鍊想像力 (五顏六色的珠寶來自 同樣是水晶石, 而人們卻偏愛有色 的紅、藍寶石)3.集中意志, 啟發靈感 (哲學家 KONT 每日一早要遙望大樹、以練集中力)4.感受和銳利眼光5.培養迂迴思考的能力6.筆記可以增加靈感7.從「小辦法」、「小成功」開始 (六)、運用嘴吧和手腳組合一切 資訊 1.讓別人意見發表出來2.多和別人討論3.覺得困難就分開想4.從反方向來考慮 5.大小長短的改變 6.把沒有關係的東西硬連上關係 7.從四面八方，向焦點集中 8.腦力激盪法（BRAIM STORMING）(七)、分析性與構造性思考法 1.卡片排列法 (如構成電話的 要素有聽筒、收話機、轉盤 銨鍵、電鈴....等)。2.ＫＪ法 (即靈感捕捉法) ～ 橋牌法 (1)製造卡片(2)類比歸類(3)觀察全局(4)進行討論。 3. ＡＲＩＺ構想法:（Re-think） (1) 分析階段: a.希望達成什麼目的（Know-why）b.有什麼障礙（Know-what）c.產生障礙的直接因素為何 （Know-why）d.在什麼條件下可以消除障礙 （Know-how） (2) 操作技術階段(Re-tool (3) 合成階段(Re-design) (八)、向高手觀摩學習以掃除 無知與文盲： (1)用謙虛的心請教 (2)用誠懇的心傾聽 (3)用果敢的行動試用 肆、危害企業生存的十大劣質 幹部： ①保管箱型②有氣無力型③無法熟練型④挑撥離間型 ⑤ ⑥ ⑦老氣橫秋型⑧ ⑨養家活口型 ⑩添油加醋型 伍、結語:? 奉行『一分鐘目