导购员的服务与服务意识.pptx

服务和服务意识; 服务的概念 服务的重要性 什么是优质服务 服务人员必备的素质 ;服务的概念;服务的概念;服务的六个要素;服务的重要性;服务的重要性;案例分享（优质的服务就像磁铁一样）;案例分享（优质的服务就像磁铁一样）;案例分享（优质的服务就像磁铁一样）;案例分享（优质的服务就像磁铁一样）;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;什么是优质服务;服务人员必备的素质;故事分享（李先生买???具）;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识; 2、员工从业服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识;服务意识; 有人可能会想我们为什么要提升服务意识，既然是服务行业，就有一个服务意识问题，这方面顾客就是上帝，顾客永远是对的，这些家喻户晓的服务行业的口号与承诺，早已为服务意识做了很好的诠释，在竞争越来越激烈的今天，随着消费者维权意识的加强，产品供过于求，商品本身差异越来越小，所以我们唯有提供优质的服务来满足客户的需求，优质服务的原动力就来源于服务意识，提升服务意识就是提升竞争力，企业的生存源于每一位员工的提升。;服务因一句话而升华 企业因一句话而飞跃 ;谢谢观看;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:25:2717:25:2717:258/2/2021 5:25:27 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2117:25:2717:25Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:25:2717:25:2717:25Monday, August 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2117:25:2717:25:27August 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20215:25:27 下午17:25:278月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 215:25 下午8月-2117:25August 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/2 17:25:2717:25:2702 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:25:27 下午5:25 下午17:25:278月-21