企业训导师培训课程000000.pptx

企业训导师培训课程。加油啊！要迟到了…..急什么？差点没让我摔一跟斗介绍课程内容和训导师陈述培训目的自我介绍训导师与管理者成功的管理者首先必定是成功的训导者本课程主题训导师基本素质和要求训导师上台的步骤和流程训导师需掌握的几种讲课方法训导师应如何备课,如何做教案内容------ 如何领导培训------ 如何准备培训------ 如何做培训展示------ 如何进行知识培训------ 如何进行技能培训------ 如何进行评估------ 如何建立培训体系后续------ 如何赢得学员的介入------ 如何完成适合自己的培训课教案------ 如何使用培训技巧展示自我培训 才能目的------ 提高训导师领导培训的能力------ 提高训导师的展示能力------ 增强训导师培训的自信心------ 促进训导师有效使用培训教案------ 规范训导师准备和展示视听教具------ 创造企业培训气氛------ 帮助企业建立标准的培训体系方式------ 互动式------ 学员演练为主，老师讲解为辅时间---------一期2个半天（3小时/半天×2）讲师上台基本流程图：问候自我介绍上台台前开场白下台祝福结束语内容 个人展示的基本要求? 仪表整洁? 自信心 ? 微笑? 音量? 节奏感? 与听众的融洽气氛? 时间控制? 内容的组织? 整体形象 第一次个人展示? 自我介绍（姓名、岗位、爱好说明）平时做哪些培训、如何做培训对参加这次培训的期望和表态 时间：1-2分钟/人准备摄像机拍录像：将每个人的演讲表现录下。观看录像：让大家认识自己的最初表现。如何领导培训 1.观察 6．证书颁发 2.计划 管理者在培训中的角色 5.培训 3.积极性调动 4.问题解决 做培训计划的步骤1.确定培训问题 ------- 观察 ------- 分析2.针对培训问题,对照操作标准3.确定针对性强的培训教案4.安排时间和地点 ------- 通知学员5.准备教案教具 ------- 修改补充教案 ------- 准备教材 ------- 准备教具等设备 ------- 准备教室 教 学 大 纲部门:前台 工种:行李部领班培训题目 培训时间 训导师饭店概况 90分钟 行李部管理员部门概况 60分钟 行李部管理员问候客人 30分钟 行李部管理员陪同客人到客房 30分钟 行李部管理员装行李 15分钟 行李部管理员卸行李 15分钟 行李部管理员与客人进行暂短社交谈话 30分钟 行李部管理员店旗管理 15分钟 行李部管理员前厅服务程序 15分钟 行李部管理员行李车接洽程序 60分钟 行李部管理员 紧急情况处理 45分钟 前台经理部门会议 30分钟