质量分析与改进概述.pptx

质量分析与改进 ;第一节 基本概念 第二节 常用统计技术 第三节 建立现场统计信息系统 第四节 质量改进的组织与推进;一、统计分析方面;趣味讨论;统计;在质量管理中的作用：;产品质量的统计观点;统计方法的用途;;一般指简化的统计方法，不讲原理和设计，只讲操作步骤 ;蜀道之难，难于上青天。;2/18/2021;;;遥看瀑布挂前川;;;沉鱼落雁，闭月羞花 …….;KJ法 系统法 矩阵图法 关联图法 箭形图解法 矩阵资料解析法 过程决策程序图法; 0 5.5 15.5 25.5 35.5 45.5 重量 ;因果图; ;层别法; 不良品项目调查表;图1 局部与整体的散布图;控制图;拓展：;事情也许是这样的，采集到各种原因后，用诸如数据收集、分析和逻辑推理的方法将范围缩小到真正有可能的少数原因上面。;示例; ;总体、个体与样本、样品;统计特征数概念;样本平均值;样本中位数;加权算术平均数;几何平均数;数据波动的统计量;样本方差;样本标准偏差;举例;样本极差;变异系数（相对偏差、相对风险）;变异系数例题;变异系数思考题;均值与标准差概念的直观理解;均值与标准差概念的直观理解（续）;[例题];抽样概念复习案例;计量数据——连续型数据;计数数据——离散型数据;讨论与练习;二、质量分析与改进方面; 质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验调整和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平，确保产品的质量能满足要求。 ; 著名质量专家朱兰的三部曲（质量策划、质量控制和质量改进）表现了质量控制与质量改进的关系，如图所示。;;第二节 常用统计技术 ;数字数据的工具 ;非数字数据的工具 ;第三节 建立现场统计信息系统;二．科学管理数据;三．以数据为核心建立质量改进体系;注意：一般在使用统计技术的某一种方法时;第四节 质量改进的组织与推进;质量改进的组织形式;二、质量改进的组织;三、质量改进的障碍;四、质量改进的必要性;五、质量改进的对象 ;六、 质量改进的步骤和内容;2）PDCA的特点;2、质量改进的步骤、内容及注意事项;PDCA循环4个阶段和8个步骤的逻辑关系 ;（1）选择课题;② 注意事项;（2）掌握现状;（3）分析问题原因; 日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进这几个步骤的活动形象地用图表示出来。;（4）拟定对策并实施;② 注意事项;（b）采取对策后，必须从多种角度对措施、对 策进行彻底而广泛的评价。;（5）确认效果;② 注意事项;（6）防止再发生和标准化;（7）总结;产品质量改进案例 ;1．论证改进的必要性 　　该厂首先对前一年的150件不合格品进行分析，充分认识到只采用质量控制手段还不能彻底解决问题，必须进行质量改进，才有可能提高轴承的质量。 ; ;4．诊断过程和改进过程 ;　5．克服阻力，贯彻实施 　　经过轴承工艺流程和工装的改进，按新工艺试制27件，并画出圆度的单值控制图，通过对比，效果显著。 ;（一）QC小组的概念、特点、作用;（二）QC小组活动的启动 1、组建QC小组一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。 2、组建QC小组的程序 3、QC小组的注册登记 QC小组的注册登记由企业QC小组活动主管部门负责，且每年要进行一次重新登记。 QC小组活动课题，每选定一个课题在开展活动前都要进行注册登记。 ;（三）QC小组活动的推进 1、QC小组组长的职责及其要求 职责： （1）抓好QC小组的质量教育； （2）制定小组活动计划； （3）做好QC小组的日常管理工作。 要求： （1）推行TQC热心人； （2）业务知识丰富； （3）具有一定的组织能力。 ; 2、推进QC小组活动应做好的工作 （1）自始至终抓好质量教育； （2）制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划； （3）提供开展活动的环境条件； （4）对QC小组活动给予具体指导； （5）建立健全企业QC小组活动管理办法。;（四）QC小组活动在全企业的推广 1、QC小组活动成果发表的作用 （1）交流经验，相互启发，共同提高； （2）鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要； （3）现身说法，吸引更多职工参与QC小组活动； （4）使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础； （5）提高QC小组成员科学总结成果的能力。 2、组织好成果发表的注意事项 （1）发表形式服务于发表目的； （2）主持人要积极启发听众对发表的成果提出问题，由发表人进行答辩； （3）成果答辩后，由评委专家进行讲评； （4）组织者应请与成