金牌班组长培训讲义.pptxVIP

金牌班组长培训;第一讲 班组长在企业管理中的作用;班组长对三个阶层的人员不同的立场;二、班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低劳动成本 防止工伤和重大事故的发生;三、组长的重要使命 1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 ;四、班组长的职责 1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,保健,团队建设等 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 ;下级对上级的5个方面的期望 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉;2、不同管理层的三项权重比例 ;第2讲 班组长的权利和管理原则;（二）班组管理的原则——管理无小事 ;二、班组长的权利 1、权利类型 奖励权 惩罚权 法定权 非权利因素;2、如何提高影响力 力服 才服 德服;激励因素 ?1．领导对员工的赏识 赏识是一种成本最低的激励方式，有时一个眼神、动作都会给员工以极大的激励。例如“小王你干得不错”，听到这句话，小王今天上午的心情一定会非常好。上级一个赞许的目光，甚至在适当的场合中对下级轻轻拍一拍肩膀，会让下级觉得自己的工作得到了充分肯定。 ?2．工作本身 工作本身对下级也有激励作用，工作的新颖性、挑战性、责任感等各种因素对于年轻员工尤其具有激励的作用。 ◆新颖性 ◆挑战性 ◆责任感 ;四种管理方式： ◆命令。 指没有下属参与，只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。 ◆说服。 指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。 ◆参与。 指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。 ◆授权。 指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。;何谓管理?;策 划;组 织;人 事 培 训;领 导;管 制;系统方法;管 制 的 循 环 ;成功的秘诀;宽带薪酬+绩效奖金;班组长一日工作流程自检表;; Q — 品质 C — 成本 D — 交期 P — 效率 S — 安全 M — 士气 ;管理的五大要素;管理资源、目标与项目;中国企业存在管理上的问题;幹部管理上的心態问题;干部的定位与价值;中间干部的地位与功能;再忙，也要沟通;肯定自己,否定別人;自高自大,目中無人 否定自己,肯定自己;缺乏自信,悲觀盲從 否定自己,否定別人;沒有目標,沒有希望 肯定自己,肯定別人;互相鼓勵,相得益彰;如何留住人才;为何员工无法落实任务;员工在工作中最需要?;员工在工作中最需要?;员工在工作中最需要?;生产现场的使命 ;管理者的責任 ;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;管理者的責任;基層幹部應具有的特質;干部基本的四大能力;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;管理者所需要的条件 ;案例研讨;案例研讨;案例研讨;案例研讨;案例研讨;班组长有效沟通;沟通的作用与沟通漏斗;沟通的重要性;沟通四换;管理者沟通的基本观念;与上司沟通 ;与部属沟通;与部属沟通;与同事沟通 ;与同事沟通 ;沟通的错觉;有效指令的要素;事前解说胜于事后补救;倾听;如何提高倾听效果;如何理解企业人际关系的含义;人际交往行为之二;人际交往行为之三人际关系从不好----好;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:51:0303:51:0303:512/2/2021 3:51:03 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2103:51:0303:51Feb-2102-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:51:0303:51:0303:51Tuesday, February 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2103:51:0303:51:03February 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 20213:51:03 上午03:51:032月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自