员工关系管理的基本概念和体系.pptx

员工关系管理理论 在中国的实际操作与体会 ;员工关系管理的意义;公司成功的要素;迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与公司的管理 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 公司技术水平和产品的开发与公司的管理重组 团队和中层管理人员的管理水平和危机意识与新时代的差距 企业沟通现状与优秀公司的差距 企业文化的建立与员工的满意度;;;;员工关系管理的基本概念和体系;引言 国内企业日益重视 管理理论和体系简介 ? 第一节：“关系”的内涵和意义 一、“??系”的定义 ? 二、 “关系”的性质：“关系”中人的存在和介入 三、对“关系”的几种常见错误认识? 1、????? “关系万能论” 2、????? “关系庸俗论” 3、????? “关系复杂论” ;?四、“关系”的特征 1、????? 关系的客观性 2、????? 关系的效能性 3、????? 关系的时代性 五、判断“关系”正当与否的标准 1、????? 法律标准 2、????? 纪律标准 3、????? 伦理标准;一、员工关系是特定的社会关系 二、员工关系的定义 三、员工关系的特征? ? 1、??????? 密切性 2、???????? 稳定性 3、???????? 可控性 4、 相互依存性;六、员工关系的类别 1、????? 三个方面的运转机制 2、????? 人际关系： 3、????? 权力关系： 4、????? 信息关系： 5、????? 竞争关系： 6、????? 利益关系： 七、员工关系理论的局限性 1、理论的局限性 2、体制方面的局限性 ; 一、西方国家员工关系管理的发展梗概 二、西方国家人力资源开发及员工关系理论思想基础 １．泰罗的人力资源开发与管理思想 ２．法约尔的人力资源开发与员工管理思想 ３．马克斯·韦伯的人力资源开发与管理思想 ４. 行为学派的人力资源开发与管理思想 ５．其他管理学派 ;一、员工关系管理理论和实践的逐步完善 1、劳动人事管理的内容扩大 2、“激励管理”成为劳动人事管理的重要内容 3、劳资关系管理制度化 4、劳动人事管理向综合性、全面性发展 (1)从管理对象来看 (2)从管理内容上看 (3)从管理的范围看 (4)从劳动人事管理的发展来看 ? 二、员工关系管理同传统劳动人事管理的联系和区别 1．员工关系管理与传统的劳动人事管理的关系 2．员工关系管理同传统的劳动人事管理的区别 （1）管理的出发点不同 （2）管理的机制不同 （3）管理的思想、理念不同 （4）管理的方式不同 （5）管理的导向不同 （6）管理的系统不同 三、员工关系管理在我国的现状 ;员工关系管理的基本概念和体系;一、员工关系部在人力资源部的定位 二、员工关系部的部门职能描述 1、以人为中心进行管理。 2、以动态系统的观点从事人力资源管理的宏观和微观管理。 3、深层次开发人力资源管理职能，补充、扩大和加深人事管理的服务内容。 4、努力做好人力资源管理的助手，协助提高人力资源管理部门在企业内的地位和作用。;三、?高层领导必须认可和重视建立 四、组建员工关系部的原则 1、实用性 2、自上而下 3、精简性 4、灵活性 5、专职性 6、专业性 7、团队性 8、服务性 ;一、员工关系的结构体系 1、区域级 2、国家级 3、总公司级 4、分公司级 5、部门级 ? 二、员工关系部的内部分工 1、人际关系管理 2、劳动关系管理 3、沟通与交流管理 4、民主管理 5、企业文化和企业精神管理 ? 三、员工关系部的人员设置和岗位描述 ? 四、员工关系人员的基本素质 ;员工关系管理的基本概念和体系; 员工关系对企业组织的功能 ? 1、导向功能 2、规范和约束功能 3、凝聚功能 4、激励功能 5、辐射功能 ;一、员工关系管理理论和实践的逐步完善 1、劳动人事管理的内容扩大 2、“激励管理”成为劳动人事管理的重要内容 3、劳资关系管理制度化 4、劳动人事管理向综合性、全面性发展 (1)从管理对象来看 (2)从管理内容上看 (3)从管理的范围看 (4)从劳动人事管理的发展来看 ;二、员工关系管理同传统的劳动人事管理的联系和区别 1．员工关系管理与传统的劳动人事管理的关系 2．员工关系管理同传统的劳动人事管理的区别 （1）管理的出发点不同 （2）管理的机制不同 （3）管理的思想、理念不同