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;通过本章学习,;第一节 分销渠道及类型;特征: ;二、分销中介机构存在的客观必要性;三、渠道的职能与流程 ;4,订货(Ordering):营销渠道成员向制造商(供应商〕进行有购买意图的沟通行为。
5,融资(Financing):获得和分配资金以负担渠道各个层次存货所需的费用。
6,承担风险(Risk taking):在执行渠道任务的过程中承担有关风险(库存风险等〕。
7,物流(Physical possession):产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作。
8,付款(Payment):买方通过银行和其他金融机构向销售者提供账款。
9,所有权转移(title):所有权从一个组织或个人转移到其他组织或人的实际转移。
;渠道的流程;四、渠道级数(Number of Channel levels);后向渠道(backward channel);;第二节 中间商;批发商的功能;5,融资:批发商为其顾客提供财务援助,如准许赊购等,同时也为其供应商提供财务援助,如提早订货,按时付款等。
6,承担风险:批发商由于拥有所有权而承担了的若干风险,同时还要承担由于偷窃、危险、损坏和过时被弃所造成的损失。
7市场信息:批发商向他们的供应者和顾客关竞争者各种活动、新产品、价格变化等方面的情报。
8,管理服务和建议:批发商经常帮助零售商改进其经营活动,还可通过提供培训和技术服务,帮助产业客户。
;批发商的类型;工业分销商
;专柜寄售批发商
;销售代理商
;采购办事处
;批发商营销决策;二、零售;(1)零售的主要类型;商店零售商类型;类型
;类型
;零售生命周期;非零售商店主要类型;类型
;零售组织主要类型;在本国的各种当地消费者合作社
;(2)零售商营销决策;目标市场决策;产品品种和采办决策;1.合作性广告,卖方同意支付零售商为推销卖方产品而花费的一部分广告成本。
2.产品转售之前的标签,卖方在每一产品上贴上一张标签,标明产品的价格、厂家、规格、编号及颜色,这些标签有助于零售商在产品销完以后再定购该产品。
3.无存货采购,卖方保存存货,一接到通知,即将产品运送给零售商。
4.自动化再定购系统,卖方提供各类表格,计算机则将零售商对商品的自动化一购连接起来。
5.提供广告精品,诸如:有光泽的照片,广播稿。
6.特价,全店商品大减价促销活动。
7.给零售商以退货和交换的优惠权利。
8.为零售商将商品标价降低而作出的折让。
9.资助店内示范。
;零售商还必须决定向顾客所提供的服务组合。服务组合是一家商店区别于另一家商店的主要工具之一。
商店气氛是商店差异化的另一个要素。商店气氛是指商店的实体布局和商店给人的“印象”。商店必须精心构思,使其具有一种适合目标市场的气氛,使顾客乐于购买。
;典型的零售服务组合 ;定价、促销和销售地点决策;(3)零售业的发展趋势;巨型零售商:超级零售商出现了。通过他们高级信息系统和购买力,这些巨型零售商使顾客得到强有力的价格优惠。
一次完全全部购物的定义在改变:诸如西尔斯和梅西等面货商店过去珍视它们的一次购足的方便性。
垂直营销系统的发展:营销渠道的管理与计划的专业化程度越来越高。
战略组合方法:零售技术作为竞争手段正变得日益重要。
大零售商的全球扩张:零售商正以其独特的形式和强大的品牌促销,日益快速地走向其他国家。
零售商店成为社区活动中心;第三节 分销渠道决策(Channel-Design Decision) ;一、分析顾客需要的服务产出水平 ;批量大小(Lot Size):批量是营销渠道在购买过程中提供给顾客的单位数量。
等候时间(Waiting Time):渠道的顾客等待收到货物的平均时间,顾客一般喜欢快速交货渠道,快速服务要求一个高的服务产出水平。
空间便利(Spatial Convenience):空间便利是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。
产品品种(Product Variety):产品品种是营销渠道提供的商品花色品种的宽度。一般来说,顾客喜欢较宽的花式品种,因为这使得实际上满足顾客需要的机会更多。
服务支持(Service Backup):服务支持是渠道提供的附加的服务(信贷、交货、安装、修理)、服务支持越强,渠道提供的服务工作越多。;二、建立设计渠道的目标 ;
易腐商品要求较直接的营销,因为拖延和重复搬运会造成损失。
体积庞大的产品,要求采用运输距离最短,在产品从生产者向消费者移动的过程中搬运次数最少的渠道布局。
非标准化产品,则由公司销售代表直接销售,因为中间商缺乏必要的知识。
需要安装或长期服务的产品通常也由公司或者独家代理商经销。
单位价值高的产品一般由公司推销员销售,很少通过中间机构。;设计渠道的一般要求;三、识别渠道选择方案 ;商业中间机构的类型;中间机构的类型 ;中间机构的数目;渠
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