业绩管理概述与基本框架.pptxVIP

A工作手册 业绩管理概述与基本框架本手册及附件包括了某某公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的某某员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开某某公司时，有义务归还本文件。业绩管理的目标和设计原则应体现以业绩为驱动的经营和管理模式 设计原则以价值为驱动业绩透明性系统化/机构化以业绩和激励为导向 描述建立价值创造为核心的企业理念通过业绩管理程序，联结股东回报与公司经营业绩清晰的业绩指标与挑战性目标坦率的、公平的业绩审核及反馈系统的计划，审核流程和会议安排与其它管理程序紧密相连，如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等清晰地将业绩表现与激励机制薪酬相结合保证个人业绩表现对个人有明确的后果为优秀人才提供市场薪酬水平目标：在全组织内建立有效的以业绩为驱动的经营和管理 资料来源: 某某分析典范业绩管理流程有6个主要步骤2. 建立业绩指标3. 设定业绩目标4. 进行业绩审核5. 确定业绩评估并与薪酬挂钩1. 进行诊断工作准备业绩报告每季度审核业绩，讨论差距解决办法制定修改工作计划理解当前的业绩管理体系根据最佳典范作法确定差距2A. 明确公司愿景和战略2B. 制定明确业务流程、岗位职责说明2C. 建立资质模型2D. 利用BSC逐级分解指标明确远大抱负评估差距和可行性设定目标并签署业绩合同 对工作计划取得共识进行透明的评估与评级将激