机车乘务员实习心得.pdf

机车乘务员实习心得 通过机车乘务员实习，了解了各种例会、模拟、研讨交流等形 提升列车乘务员日常适应性，开展工作做到有条不紊 ;三是加强岗位素 质教育，针对岗位的特点制定相对应的培训计划。下面是小编为大家 收集整理的机车乘务员实习心得，欢迎大家阅读。 机车乘务员实习心得篇 1 90 年代没到铁路上来时，偶尔看看事故通报，觉得司机打瞌睡而 耽误行车是不可饶恕的 ;其后分到了机务部门，立志决不能犯这种错误 ;我想大多数人也会是我这种想法 ;可是，真正干了以后才知道，你是 一个人，不是神，你可以一晚不睡，2 晚不睡，3 晚不睡，但是，要是 连续 7 天呢?连续 10 天呢?要知道，作为一个人，你还有家，有家庭义 务，如此这般，我受不了;现在看看如今的事故通报，出事找不到原因 ，精神不好就成了主要原因，而不去追究其后的深层原因?是故，年年 都有人精神不振而出事，因为我们是人，不是神，现在好了，高铁引 进，别的不说，日系高速车都有 ATO，即自动驾驶系统，司机可以只监 控系统是否正常运行就成，在日本也恰恰就是如此，国内的地铁也是 如此;可惜，国内还是不一样，恰恰相反，他用机器来监控司机的操作 ，简称ATP;于是，司机杯具了。 不相信机器，相信人来操作;但是要机器来监控人，是不是很矛盾 ? 我认为，像这种重要岗位，必须要合理的安排作息时间，什么带 病坚持工作之类的绝不允许! 或者，ATO 司机只是监控机器，否则，那只有神才能做这份工作; 另注：高铁司机都是目有小 JJ 的，为什么?你开车，能有时间去小号? 于是乎，带纸尿裤是必备的;偶尔，拉肚子，就只能是茶几：全是杯具 了。 机车乘务员实习心得篇 2 一、引言 第 1 页 铁路作为一种重要的交通工具，为人们生活提供了许多的便利， 已经成为促进社会经济持续发展和社会资源合理分配分配的重要因素 。我国铁路经过几十年的发展，已经成为国民经济的大动脉，与人们 生活、社会发展息息相关。列车乘务员作为铁路运输环节中的一员， 在安全运输中扮演着重要的角色，有着举足轻重的作用，事关运输任 务能否顺利完成。因此，列车乘务员队伍素质的高低对铁路运输工作 的影响非常大，列车员的思想觉悟、身体健康程度以及业务素质、心 理素质都直接影响运输工作是否顺利完成。提升列车乘务员素质水平 刻不容缓。 社会经济的发展带动了铁路事业的快速发展，在国家的政策支持 与铁路部门全体员工的努力下，我国铁路覆盖越来越广，列车乘务员 的素质已经赶不上铁路的发展速度。铁路事业要想持续健康发展，就 必须充分认识列车乘务员队伍现状，针对存在的问题制定相应的对策 ，为确保运输顺利完成创造条件。 二、列车乘务员队伍现存问题 列车乘务员的工作场所局限在列车上、工作的环境也比较闭塞、 工作时间不定时三班倒、服务的对象构成复杂、工作的环境吵杂…… 工作的特殊性导致列车乘务员存在一些这样或者那样的问题。加之随 着经济的发展和社会的进步，公路运输、航空运输的迅速发展和崛起 ，使得运输行业竞争日趋激烈，乘客对服务的质量的要求也越来越高 ，作为铁路与乘客连接桥梁的列车乘务员，其素质直接关系乘客对运 输质量的满意程度。总结发现，列车乘务员队伍存在以下几个方面的 问题： (一)、思想认识不足 1.存在安于现状、得过且过的思想 列车乘务员的工作一直都被认为是 “铁饭碗”，这就直接导致部 分列车乘务员安于现状，对于工作则是得过且过，缺乏忧患意识和紧 迫感，难以应对运输行业激烈竞争带来的严峻形势和挑战，主要表现 在两个方面：一是部分年龄大的员工，习惯于听从上头指挥，形成了 “习惯”的消极思想，工作中缺乏自己的思考和创新，导致工作绩效 不佳;二是部分列车乘务员工作多年后，没有得到晋升和提拔，情绪比 较低落和消极，由于没有及时的发现和干预，做好这部分列车乘务员 第 2 页 的思想工作，导致他们工作缺乏热情，不主动、不学习，出现迟到、 早退等现象。 2.存在优越感，缺乏紧迫感 社会经济迅速发展，国家也加大了对铁路部门的建设投资，大量 的新路线开通。列车乘务员作为铁路运输服务工作的执行者跟完成者 ，不可或缺，新路线的开通使得铁路的覆盖越来越广，大量车次、车 组开通，需要大量的列车乘务