大学生诺基亚市场调研分析报告.doc

宁波市诺基亚大学生手机市场调查报告 学院：商学院 专业：工商管理 班级: 09级7班 组长：孙胜达2009010522 成员: 张梦美2009010540 陈志娟2009010535 黄容容2009010538 何珏 2009010534 王怡 2009010528 时间：2011.09.19--2011.12.12 撰写人：张梦美 指导老师：吴丽娟 目录 TOC \o 1-2 \h \u 27960 摘要 3 19689 1、调查背景 4 13606 2、调查设计 4 9841 2.1确定调查课题 4 21690 2.2调查目的 4 725 2.3调查内容 5 20309 2.4抽样方法 5 8270 2.5调查时间 5 6437 2.6 资料采集方法 5 32202 2.7 调查地点 6 27403 2.8 问卷设计 6 30630 2.9分析方法 6 8940 3 、调查的实施 6 837 3.1组内分工 6 31590 3.2市场调研具体实施进度 7 18546 3.3费用核算 8 32309 4 、调查结果的统计与分析 8 3749 4.1调查结果的统计 8 28376 2、 小组访谈报告 19 26024 2.1访谈目的 19 5934 2.2访谈方法 19 27695 2.3访谈记录 20 28192 2.4访谈总结 20 27743 2.5提出建议 20 4256 3、 二手资料收集 20 1365 4、 调查结果的分析 21 1913 4.1品牌竞争分析 22 4659 4.2诺基亚的品牌形象分析 22 26822 4.3消费者对诺基亚品牌认可度分析 22 16952 5、 对收集资料的汇总分析 23 6673 5.1中低档产品较受欢迎 23 13035 5.2消费者购买手机时关心的第一要素是质量 23 24671 5.3款式倾向于直板 23 9323 5.4朋友、电视、网络成为大学生了解手机的主要渠道 23 5564 5.5手机更换频率及更换的原因 24 24921 5.6诺基亚手机对于学生而言的优势和存在的问题 24 22530 5.7诺基亚服务质量有待提高 24 32506 5.8再次购买手机选择诺基亚的可能性比较大 24 25322 5.9需进行外观设计、系统升级、功能提升 25 32642 6、 思考与建议 25 28587 7、 局限性及一些必要的解释说明 26 1751 参考文献 27 8703 附录 27 图表目录 图1：大学生群体各手机品牌市场份额男女对比图 27960 9 19689 图2：手机更换频率男女交叉分析图 12 13606 图3：学生对诺基亚喜爱程度分析图 14 9841 图4：对诺基亚喜爱程度男女交叉分析图 14 21690 图5：诺基亚服务质量满意度统计分析图 15 图6：希望手机厂商提供的附加服务统计分析图 27960 15 19689 图7：诺基亚使用是产生的问题统计分析图 16 13606 图8：大学生喜欢的诺基亚类型统计分析图 17 19689 图9：选择诺基亚可能性研究分析图 18 13606 表1：大学生群体各手机价位份额男女对比表 10 9841 表2：大学生喜欢手机各款式总份额表 10 21690 表3：女生喜欢手机各款式份额表 10 表4：男生喜欢手机各款式份额表 27960 11 19689 表5：更换手机原因分析表 11 表6：购机场所统计分析表 13 表7：获取信息渠道分析表 27960 13 19689 表8：诺基亚吸引学生的优势分析表 16 13606 表9：大学生喜欢的诺基亚附加功能统计分析表 17 摘要 随着科技的发展，手机已进入千家万户，成为人们日常生活不可缺少的工具，而诺基亚在目前国内手机市场中占重要的地位，且中国已经成为诺基亚最大市场，学校是巨大的移动通讯消费市场，特别是拥有很大消费自主权的