渠道流程管理教材.pptxVIP

第4章 渠道流程 1、渠道流程的种类 2、物流管理 3、资金流管理 4、信息流管理 第4章 渠道流程[教学目的] 渠道流程种类很多，本章主要介绍渠道流程中的物流、信息流、资金流的管理内容，通过本章的学习使学生能了解物流、信息流、资金流的基本构成要素，及对渠道管理的重要性。[基本要求] 系统掌握渠道流程中的物流、信息流、资金流的基本概念、基本内容。[教学时数] 2学时4.1 渠道流程的种类1、实体流程 （物流）2、所有权流程 （商流）3、付款流程 （资金流）4、信息流程 5、促销流程 1、实体流程（物流）实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。2、所有权流程（商流）所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。3、付款流程（资金流）付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。4、信息流程信息流程是指在渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程。通常，渠道中每一相邻机构间会进行双向的信息交流，而互不相邻的机构间也会有各自的信息流程。 5、促销流程促销流程是指广告、人员推销、宣传报道、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。如今的市场竞争激烈，在买方市场下是酒香也怕巷子深，所以好的产品也必须要有好的促销手段，才能让更多的消费者认识自己，达到促进销售的目的，因此促销流程也非常重要。渠道流程管理的重要意义 不同种类的流程就如同体内流动的血液，在渠道内循环往复，无论在哪个环节出现流程不畅，都会给渠道中的机构带来麻烦，甚至导致分销渠道坍塌。所以有必要对流程进行管理，以维持它的畅通，保持整个系统的勃勃生机。渠道流程管理，其实质是指如何使得产品、资金、所有权、信息、促销等各方面在分销渠道中顺利输送，以满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求。流程管理的基本要求1、要以流动变化的角度分析渠道，进行管理。2、要把分销渠道看成一个整体，渠道的良好运作离不开各构成机构的配合。4.2物 流物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和商品的转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。1、物流的职能物流的职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。克服供需之间物资的时间距离，创造物资的时间效用空间效用物流的职能时间效用2、物流管理的目标合理的物流目标，应是通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。具体要求是：将各项物流费用视为一个整体将全部营销活动视为一个整体善于权衡各项物流费用及其效果3、物流管理的内容 从产地到需求地之间的物流，主要包括以下六方面的要素：包装、运输、装卸搬运、仓储、库存管理和订单处理。据调查，物流成本中占比重最大的是仓储、运输和库存管理三项费用，因此对物流的规划与管理主要是针对这三项的。（1）仓储管理仓储活动包括了： 保管作业 仓库管理 装卸作业（2）库存管理企业进行库存管理的主要目的是对企业库存进行分类及重点管理，同时确定订货时间及订货数量，使企业库存总成本最少。库存管理ABC方法　商品分类ABC金额比例60%--70%20%--30%5%--20%品种比例5%--20%20%--30%60%--70%管理方法重点管理一般管理简单管理控制方法定期盘点记录定量管理总额管理订货方式的选择 企业存在多种订货方式，最常见的有两种：定量订货方式定期订货方式定量订货法是指当库存量下降到预定的最低库存量(订货点)时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方法。优点：1、每次订货之前都要对库存数量进行盘点，能及时了解和掌握库存动态。2、因每次都是按事先确定好的批量进行订货，因此方便快捷。缺点：1、花费大量时间盘点库存，增加了库存成本。2、该方式要求对每个品种单独订货，增加了订货成本和运输成本。定期订货法是指按预先确定的订货间隔期按期订购商品，以补充库存的一种库存管理方法。优点： 1、由于订货间隔确定，因而可多种货物同时采购，节省了订单处理成本和运输成本。 2、不需要经常盘点库存，节省相关费用。缺点： 对库存动态不能及时掌握，遇到突发性大量需要，易造成缺货，从而给企业造成损失。（3）运输管理运输管理是分销渠道的辅助工具，它保证产品及时、迅速、准确地到达分销的各个环节。目前主要的运输方式一般有五种：铁路、水路、公路、管道和航空。企业可根据不同情况选择适当方式。（3）运输管理运输管理是分销渠道的辅助工具，它保证产品及时、迅速、准确地到达分销的各个环节。目前主要的运输方式一般有五种：铁路、水路、公路、管道和航空。企业可根据不同情况选择适当方式。（3）运输管理运输管理是分销渠道的辅助工具，它保证产品及时、迅速、准确地到达分销的各个环节。目前主要的运输方式一般有五种：铁路、水路、公路、管道和航空。企业可根据不同情况选择适当方式。铁路与水路运输方式的特点：铁路和水路运