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管理变革与创新 (主讲：周 坤);企业成功要素的转化;常见的“企业病”;企业管理的“段级”;不同企业的管理要素;企业管理的系统与模型;A、战略管理;战略规划的主体结构;企业战略规划框架结构;规范化管理的内容;规范化管理的内容;;持久竞争优势的种类;集团总部的一般定位;建立管理改善机制;五个基本要素;B、规范化管理 ;企业的流程优化;流程的分类;一级流程;;流程优化示例（新产品研发）;流程优化示例（1）;流程优化实例（2）;流程规划图(示例）;流程设计与部门职能设计的关系;流程与组织结构的关系;企业的组织优化;塔式管理的缺点;矩阵式管理的优势;C、人力资源管理;人力资源管理的真谛 ;员工愿力雷达图; “任务型”与“目标型”企业 ;两个基于：
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