整形美容医院顾客满意度调查表格.docx

整形美容医院顾客满意度调查表格 整形美容医院顾客满意度调查表格 PAGE / NUMPAGES 整形美容医院顾客满意度调查表格 顾客满意度检查表 “暖和顾客心，聆听顾客言，增强责任心，安全又放心” 请您为我们医院提出真挚的建议和建议，以利我们改良工作，更好地为你供给优良，安全，快捷的高质量的医疗美容服务。 姓名 就诊科别  □手术科  □非手术科  □ 光电治疗科  □ 牙科  □ SPA中心 填表时间 年 月顾客满意度检查表 ( 直接打勾 )  日 你对我们医院的整体服务能否满意？ 1 满意 2 基本满意 3 不满意 你到我们医院就诊能否感觉安全、放心？ 1 放心 2 基本能够 3 不放心 你的就诊过程中，感觉到医护人员的服务态度怎样？ 1 平和可亲，有责任感 2 没感觉 3 态度僵硬，冷冰 你所认识到我们医院在你身旁市民中口碑怎样？ 1 能够 2 一般 3 太差 4 没有听到过你们医院 你到我们医院就诊时，感觉我院工作人员医德医风怎样？ 1 优秀 2一般 3太差 你以为我院医护人员在为你诊治过程中，能否正确、有效？ 1 正确、有效 2 基本能够 3 不正确、无效 与其余整形美容医疗单位对比较，你以为我院为你供给的医疗服务所收的医疗花费能否合理？ 1 合理 2 基本合理 3 太贵 你在我院诊治过程中，有无医护人员泄漏你的个人隐私？ 1 无 2有 你能否常常到我们医院来追求服务？ 1 常常 2 没常来 若是你再次需要整形美容医疗服务时，你能否愿意第一选择我们医院？ 1 第一选择你院 2 说不清 3 不肯意 你到我们医院来追求整形美容医疗服务时，你付出的钱与你获得的医疗服务比较，你感觉： 1 很满意 2 基本满意 3 不满意 你到我们医院来追求哪一种服务？ 1 看看 2 咨询 3 治疗就诊 4 SPA 你是经过何种方式认识到我们医院的？ 1 朋友介绍 2 报纸广告 3 医院发放的资料 4 第一次听到 你以为在我们服务过程中，哪个服务环节较差？ 1 没有 2 招待 3 收费 4 化验 5 术后治疗（输液、住院） 6 医生诊治 在我们的服务中，你以为我们还有哪些做得不够的地方，请你提出可贵建议。