医院年度矛盾纠纷排查总结.docxVIP

XXXX医院 2016年度矛盾纠纷排查总结 根据上级文件精神 (XXX[2013]5 号)，我院把矛盾纠纷排查即例入日常工作中，分管副院长牵头，医务科经办，开展医患纠纷专项排查 活动。现把 2016 年度工作情况总结如下： 一、排查措施 1、院领导在例行的院周会上强调各科室安全生产、 矛盾纠纷排查 工作，把矛盾隐患杜绝在萌芽状态。 2、分管领导带领导相关职能科室， 下临床深入各科室调研， 并分别与医护人员、 患者及家属访谈， 排查医疗安全隐患。 2016年分管领导下临床科室 12次。 3、医务科组织召开医疗纠纷分析会。 对既往案例进行分析、 总结， 吸取经验教训，并组织临床医护人