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电信设备销售项目管理项目管理是怎样的学问该死的教授——世界本无事，庸人自扰之每天都有成千上万的项目在管理正宗的《项目管理》是一个提取和罗列概念的学科，其中绝大部分并不适合管理您从事的项目每个行业、每个公司、每个人都有自己项目管理的本能、技能和经验但是各种不同行业、不同类型的项目是有很多共同的规律形成一个公司管理项目的标准流程和习惯便于系统化、优化和提升项目操作的可控性和质量项目管理与其他管理学科的关系项目管理知识体系普遍接受的项目管理知识和惯例一般管理知识和实践应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.成本 高进度 快质量 好成本、速度和质量的关系关键：以合适的速度完成项目项目过程执行过程初始过程计划过程收尾过程控制过程历史沿革古代：追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼哈顿计划’。近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT）阿波罗登月计划现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理、注重管理工具美国项目管理状况项目平均预算超出90%，进度超出120%项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222% - 在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成美国项目管理状况最近参与的项目费用执行情况：严重费用超支17%一定程度费用超支38%完全按预算执行27%一定程度费用节余12%大量费用节余6%最近参与的项目满足预期规范程度相差甚远者29%完全达到规范要求51%实际执行超出规范要求20%美国项目管理情况最近参与的项目满足进度要求程度严重拖期35%一定程度拖期34%按时完成22%一定程度提前8%大量提前1%项目管理出现问题的原因组织方面出现问题对需求缺乏管理缺乏计划和控制估算错误项目管理的核心内容管理进度管理费用管理质量项目管理组织和认证PMI 项目管理专业人员资格认证(美国，创办于60年代)Project Management Professional ---PMP IPMA 四级证书认证(International Project Management Association成立于1965年)Certificated Program Director--- CPD工程主任认证 总经理级Certificated Project Manager---CPM项目经理认证Registered Project Management Professional---PMP注册项目管理工程师Project Management Fachmann--- PMF 项目管理技术员项目管理适用范围团队作战多任务并行典型行业：建筑 组织结构形式对项目的影响项目管理的组织形式项目特征企业式项目单列式项目经理权限很少或者没有很高甚至全权全时在项目工作的百分比几乎没有85-100%项目经理任务半时全时项目经理任务的常用头衔项目协调员项目领导人项目经理计划经理项目管理行政人员半时全时第一章：关键概念项目的定义和特性定义：项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。特性（机会主义和创造能力）一次性——项目有明确的开始时间和结束时间（珍惜机会）独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的（需要创造）渐近明晰：在项目过程中情况逐渐明朗（计划并非一成不变）项目管理定义：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。项目管理涉及的关键概念资源: 一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(method of ST)及市场(market)等.7M计划成本和预算项目组织机构工作分解结构（WBS）、人力资源管理、风险管理等序：项目之间的异同项目之间相同点都有明确的目标明确的期限都有可利用的资源、成本和时间项目之间的差别规模技术复杂程度技术的不确定性程度项目管理和日常管理新的人员组成的小组，新的资源，创新的活动依靠其它组织具有特定的任务有关项目管理的基本设想关于项目管理错误的认识只有一种方式管理项目：实际上有多种方式管理项目计划是项目管理的关键：实际上无论多么详尽的计划都无法穷尽项目的变化，人才