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岗位说明书系列 写字楼物业事务主管岗位 职责 （标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号： FS-QG-31138 写字楼物业事务主管岗位职责 Duties and duties of office property supervisors 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 写字楼项目物业事务主管岗位职责 1、办理客户入住手续 ( 抄电表、交房门钥匙等 ) 2、每月初打印出客户缴款单 ( 将数据录入相关报表与财 务核对 ) 3、月中对欠费客户费用催缴， 月底对欠费客户采取相应 措施 4 、客户特约服务项目具体内容实施及费用核收回收确 认，有偿服务管理 5、客户退房费用核算、退房手续办理 6、月下旬各类费用报表汇总，年度费用报表 7、月下旬制作部门次月度出勤安排计划表排班表， 前月 初实际出勤汇总统计部门出勤 ( 部门加班、 临时休假、 调休申 请 ) 第 2页/共 4页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 8、统计 ( 更新 ) 部门 《出勤汇总表》、《有薪年休假》、《工 时统计表》 9、部门及客户档案资料管理 10、在客户服务科科长的领导下进行客户购房装修、租 房二次装修、退房恢复对来电、来访、投诉、维修等日常事 务进行的管理 11、写字楼设备设施报修、维修统计 12、协助办理写字楼客户租赁及退房手续办理 13、写字楼客户维修项目问题确认及与设备部的联络 ( 卓艺的协调 ) 投诉，建议等的处理，进行客户回访 14、有偿服务管理写字楼租户 ( 业主 ) 欠费走访联络、报 告及有效管理方案制定 15、LED媒体机的日常使用管理及故障维修联络 17、写字楼及楼层索引牌的更新更换维修管理 18、公司及部门重要通知、 临时通知的公示张贴、 拍照、 存档 19、协助科长掌握租赁相关具体工作 ; 20 、执行完成上级交办的其他工作任务 第 3页/共 4页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd 第4 页/共 4页