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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 企业文化建设培训提纲 第1篇：企业文化建设培训提纲 企业文化建设培训提纲 北京交通大学黎群博士、副教授 一、究竟如何理解企业文化 1、什么是企业文化 2、企业文化由哪些层面的内容所组成 3、企业文化具有什么基本特征 4、什么是企业中的亚文化 二、为什么要进行企业文化建设 1、企业文化建设是企业发展的永恒主题 2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行 3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题 4、企业文化支撑企业战略管理 从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能 1、企业文化的双重激励功能 2、企业文化的良好导向功能 3、企业文化的全方位约束功能 四、掌握企业文化建设的重要原则 1、文化管理要与企业战略管理相结合 2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性 3、发挥企业领导群体的核心作用 4、文化管理与形象管理相互促进 5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望 6、共识原则 7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接 五、企业文化体系策划与设计 1、企业理念体系的主要内容 2、如何定义企业使命 3、如何构建企业的共同愿景 4、如何设计企业的核心价值观 5、如何设计企业精神 6、如何设计员工行为规范 7、企业文化策划实例 六、企业文化的导入 1、掌握企业文化的形成机制 2、领悟企业文化传承的基本过程 3、抓好企业文化建设的主要环节 4、规避企业文化建设的误区 七、切实推进企业文化的实施 1、编制企业文化手册 2、发挥企业文化习俗与仪式的作用 3、精心策划企业文化节日 4、领导者要做本组织企业文化的领袖 5、积极培育企业楷模 6、把文化“装进”制度 八、借鉴国内外优秀公司文化建设的经验 1、惠普 2、松下 3、联想 4、德力西 5、若干企业案例点评 九、讨论你们公司下一步如何建设企业文化 1、根据思考问题分组讨论 2、集体交流 3、点评 4、互动交流 一、学习形组织的五项修炼 1 系统思考 2 自我超越 3 心智模式 4 共同领导 5 团体学习 二、我们怎样理解学习 1 如何看待学习与创新 2 学习与创新的共同目的是什么 三、学习型组织存在的内外环境分析 四、怎样建立学习型组织 学习型组织 王玉祥 第2篇：企业文化培训提纲 商务礼仪培训考试提纲 一、什么是商务礼仪？ 商务礼仪实际是在商务交往中所使用的礼仪。 二、商务礼仪的两个重点问题 1、摆正位臵 2、端正态度。 三、商务礼仪的主要有哪些规则？ 1、尊重 2、沟通 3、规范 四、维护企业形象的三要素 1、理念 2、行为 3、素养 五、什么是黄金法则？ 你希望别人怎样对待你，你就应该那样的首先去如此对待他。 六、什么是白金法则？ 别人希望你怎么对待他请在合法的前提下尽量满足他。 七、服装三要素 1、颜色 2、款式 3、面料 八、穿西装的三个三 1、三色原则 2、三一定律 3、三大禁忌 九、西装的版型 1、欧版西装（倒梯形，双排扣） 2、美版西装（O型） 3、日版西装（H型） 十、裙装是职业妇女的正装。 十一、裙装四大忌 1、忌穿黑色皮裙 2、裙子鞋子和袜子之间的搭配和协调。 3、穿套裙时不光腿 4、三截腿 十二、着职业女装要注意场合 1、工作场合 2、社交场合 3、休闲 十三、职业女装六忌 1、过分扎乱 乱穿 2、过分鲜艳 3、避免过分暴露 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身 十四、商务礼仪基本要素 1、整洁 2、雅致 3、文明 4、规范 十五、商务邀约主要有哪些规范？ 1、方式 2、内容 3、对象