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第六章 问卷设计与评估;一、题目类型;(一)开放式题目;选择题
排序题
二项选择
评定尺度
语义差异
矩阵式
表格式
;1.选择题;(1)单选式;(2)限选式;(3)任选式;您一般通过下列哪些渠道收集就业信息?(可多选)
1.就业广告 2.职业介绍所
3.招工单位/公司/部门
4.政府劳动部门 5.其他各类组织
6.各类社会关系
7.其他(请说明);2.排序题;(2)注意要点;?案例 排序题;3. 二项选择式 ;(2)二项式特点;4.评定尺度;?案例 评定尺度;(2)评定尺度设计要点;②要注意均衡设置答案选项;二是在选择双极式??列答案时,要采取平衡等级,即“中立”选项之前或之后的选项数目应该是相等的。
非常同意 同意 有些同意 无意见 不同意
;③答案选项的数目;5.语义差异;?案例 员工对老板的感受;6.矩阵式;;7.表格式;;(三)相倚问题;;;相倚问题的格式常常如下:;有时相倚问题中又有相倚问题, 其设计方法类似; 有时一连好几个问题都只适用于一部分回答者,设计时往往采用跳答式的方法来解决.如下例:;;二、问卷问题设计相关问题;1.内容合适;;;;;通过以下几种方式,可以使问题的敏感程度减轻,消除调查者的顾虑,只有这样,才能比较客观地测量回答者的行为和态度
将客观行为间接性转为观点态度。如:“你会婚前同居吗”替换为“您认为当前大学生婚前同居是可以理解的这种观点对吗?”
先用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法。如:“如果条件允许的话,您是否还愿意在原单位工作?”“如果有来生,……”
把直接回答问题的人转移投射(以己度人)到别人身上,然后再请被调查者对他人的回答做出评价。如:“对婚姻关系中的第三者,有些人认为不道德,有些人认为无所谓,您同意哪种看法?”
;前夫对前妻说:
“我爸想你了”,投射出“我想你了”
(连续剧《离婚前规则》剧照);2.措辞用字清楚;避免使用专业术语和缩略语;;例;;避免使用语义模糊不清的字眼;避免使用否定及多重否定形式的题目;例;3.避免歧义,一次问一件事情;多音歧义;;;;例;还有一种情况是,看似问的一个问题,但是实际上对某一部分人而言,是问的两个问题。
;4.客观公正;例;;例;;例 有资料显示经常的休闲运动对工作状态及身心健康有益,您一年中从事休闲运动情况:
A.经常参加
B.偶尔参加
C.从未参加
D.假日参加;(5)题目之间的诱导性;;;例;问题语言与提问方式:总结;(二) 答案的设计;;水价调整的故事;丫君沉思了一会儿,道:“幅度是有点大,不过只要工作到家,也不见得群众一定不支持。这样吧,你们还是搞个社会调查,尊重群众的意见。现代社会是民意的社会,民主的社会”
于是,丫君亲自拟定了调查问卷题
——请问,您认为未来比较合理的自来水价格应当为:A.6元/吨 B、8元/吨 C、10元/吨
半个月后,社会调查结束。A县自来水厂调整水价的工作遂如愿完成。;再比如:
您的文化程度是?(请在所选答案的号码上打√)
①? 小学及以下
② 初中
③ 高中或中专
④ 大专以上;您最喜欢看哪类电视节目?(请在合适的答案号码上打√)
① 新闻节目
② 体育节目
③ 电视剧
④ 教学节目
;2.互斥性;3.答案与问题的一致性; 4.根据研究需要确定变量的测量层次;5.“其他”类答案的问题;;6.答案的排列方式;7.等级答案的明确性;三、事实和行为题目;(一)明确测量目标;?案例 收入;?案例 收入;?案例 收入;?案例 收入;(二)澄清概念和术语;1.通过定义澄清题目用词含混不清的地方;2.用多个题目来分解复杂的概念定义;请您估计一下过去一年中,您自己以及您同住的家人(指去年同住的家人)的收入一共有多少;(1)采用多个题目测量复杂概念优点;(2)缺点;3.生僻术语的处理方法;(三)帮助被访者确定信息;?案例 ;2.忘记了回答题目的信息;解决办法;?案例 ;3.无法确认题目的时间框架;(四)减少社会遵从效应;?案例;2.设计辅助题目;请想一下您所知道的朋友里面,谁吸烟吸得最多?您想这位朋友通常一天大概吸几支烟;3.调整答案的详略程度;四、主观状态题目;;需要考虑的因素(潘绥铭等,2009);?(一)主观测量与标准化要点;(二)对人或事物的评价;?注意要点;1.界定评价对象;2.连续量表的设计原则;?案例 ;?案例;?要点 两个原则;3.连续量表的特征;?案例;(三)对某种观点的看法;1.明确比较观点;?案例;2.同意/不同意;(四)知识状况的调查;作业;问卷设计中不妥题集;;;;湖南移动“满意100”有奖调研;某政府就业信息网;某挑战
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