广州开发区企业班组长培训.pptxVIP

企业班组长岗位培训 ;1、认识自我 2、创建和谐的团队 3、高效沟通技巧和机制 4、班组长之领导力 5、培训与职业规划 6、生产管理 ;模块－01 认识自我 ;驻足思考;认识自我-SWOT分析法;情商;模块－02创建和谐的团队 ; 生命进化的法则——适者生存 庞大的身躯—能量负担 低下的神经系统—信息反馈迟钝 不适应多变的自然环境;班组长在企业中的地位：兵？将？;4*100米接力;选出各组的组长 取一个响亮的组名 班组口号设计（8个字以上） 班组呈现;意愿;根据人格类型激励;指挥型员工的激励;关系型（情绪型）员工的激励;智力型员工的激励;工兵型员工的激励; ; ; ; ; ;搜集资料观察 – 聆听 – 感受性;聆听的目的;聆听技巧练习;然后它再次发生了，那个同事不屑的说了一句“做不了” ，我发怒了，它让我想起了上一个项目，这种问题带给我许多麻烦，为什么总是这样？ 关键词：发怒？ 上个项目？带来麻烦？ 总是这样？; 团体练习;例: 发讯者：有时我真想彻底地摆脱这些问题。 收讯者：听起来好像你对承接这个项目失去了意愿。 发讯者：不，不是那样，我只是希望能从一些不得不去做的工作中解脱出来。 在这个例子中，没有作澄清而作了结论，我们可以换一个方式，利用澄清的技巧。;同步／共情 ;什么是同理心;同理心训练;2.能专心听对方说话，让