某单位维保服务技术篇(长天科技).pdfVIP

正本 某某局 HP 主机、存储及系统软件 维保服务 投 标 文 件——技术篇 招标编号： XXGDZB-2012-192 招 标 人: 某某局 招标代理机构 : 某省光大招标有限公司 投 标 人： 长天科技有限公司 ( 公章 ) 法定代表人： ( 印鉴) . 导 读 长天科技有限公司 （以下简称为长天）很荣幸有机会参与本次投标。 为此长 天专门组织了一批曾参与大型的或全国性的相关软硬件产品实施与维护项目的 技术人员、 管理人员及技术专家联合编写了本投标书， 并计划将这些核心骨干人 员投入到本项目的执行中。本投标书的重点内容如下： 与某某局有着长期良好的合作历史 某某局是长天公司从 2007 年就开始服务合作的老客户。多年来，长天公司 在与某某局的合作和服务过程中，双方共同成长，相互促进，相得益彰，从核心 综合征管系统、 受理平台、 处理平台的系统基础架构设备集成整合、 设备升级和 运行维护保障等项目都透露出长天工程师的不懈努力和敬业精神。 基于 6 余年的 项目合作，长天公司对某某局的业务系统、 IT 架构及办事方法 / 流程都有深刻的 认识和理解。 在长达两年多的工程师现场值守期间， 长天公司对某某局业务系统 的配置、运行情况、性能分析、负载情况都有清晰的记录。因此我们相信与长天 公司合作是某某局在 HP主机、存储及系统软件维保服务项目上的最佳选择。 具有大量的设备维护项目经验 98 年以来长天共执行单独的设备运维项目 300 余个，保修小型机及存储设 备 5000 余台。目前在保项目近百个，其中小型机及存储设备 1500 台，软件 300 套，基本涵盖了本项目涉及的所有设备及软件。 具有雄厚的公司实力 长天是第一批获得国家系统集成一级资质认证的企业，连续 10 年通过 ISO9001 认证，具有 CMM3软件成熟度认证，一级国家信息安全服务资质。公司 注册资金雄厚，业务规模庞大，抗风险能力强，在业界具有良好的形象和信誉。 本地化服务 北京是长天总部所在地， 拥有规模庞大的常驻技术服务团队。 本项目由一名 驻场工程师随时响应各种维护服务请求，以及主动式的对设备进行预防性服务， 由北京/ 郑州技术团队提供一线和二线技术支持服务。 精选范本 . 个性化服务措施 长天承诺在本项目中为用户提供大量的个性化服务措施，包括提供云计算、 虚拟化、第三代存储等高新技术咨询及培训服务、 提供 IBM原厂专家技术咨询等。 增值服务 长天承诺在本项目中根据客户需要提供一些增值服务， 例如提高巡检服务频 次和增加现场支持时间等，以更好的为