第二节质量管理八项原则.pptxVIP

质量管理八大原则 ;原则三：全员参与----实现以顾客为关注焦点的前提条件之一;;谷歌员工的幸福生活;1.宽松的工作环境;宽松的工作环境;宽松的工作环境;2、回到幼儿园 ;3、美味佳肴 ;4、工作地点 ;5、技术创新;6、轻松一下;轻松一下;轻松一下;轻松一下;轻松一下;7、打个电话;8、技术支持;技术支持;9、专业按摩;专业按摩;10、全身放松;11、读书环境;12.美容美发;13.;讨论;原则四：过程方法-------提高管理效率的有效手段;;;;;原则四：过程方法;;;过程方法示例1;;过程方法示例2;传统的做法;顾客A需要……..;而银行方面……..;如果把A的要求当作一个整体来处理……….，如何？;;对银行和顾客有何好处？;原则五：管理的系统方法;管理的系统方法要求。。。;2 目标有赖于组织同仁的支持和努力，所以必须把目标分解到部门，甚至个人。 ;3 还有一点特别重要： 定出目标的完成期限 ;4 必须把目标的含义、统计方法公布，并广泛宣传，使各个阶层的人员均理解，并为之努力奋斗。;5 制订达成目标的可行的措施，并予以实施 ;6 设定目标的统计和检查频率，并做定期的统计和检查。 ;7 通过目标的检查，寻找差距，制订新措施，再实施，再检查，直至达成目标。 ; 8 达成了目标，把实施的措施文件化，然后再定更高的目标，更上一层楼。;讨论：这个会议方针还缺什么？;案例1：功课检查;领导层非常重视员工的安全，要求生产线的员工都要戴安全帽操作。B经理马上布置。为了了解情况，第一周 B经理召集会议。会上，组长们汇报，所有员工都戴了，B经理很满意。第2和第3周的例会，经理还过问此事，情况还是很理想。第4 周，陪客户参观生产线，客户问：“操作冲床的女工为什么没戴安全帽？”;原则六：持续改进;歼五 ;歼-5;;歼-6;;;;;;;;;;;歼10;歼-11;歼-11A;歼-11B;歼-12;;网上流传的中国歼14战斗机图片 ;;;中国新一代战机为歼-14 ;;历代战机性能;历代战机性能;历代战机性能;历代战机性能;历代战机性能;P-D-C-A循环与持续改进;系统性的改进：*对质量方针、目标的评审 与修订 *审核结果 * 数据分析 *管理评审 日常性的改进：*纠正与预防措施的实施 *品质例会;持续改进;;原则七：基于事实的决策方法;原则七：基于事实的决策方法;要求：;;原则八：互利的供方关系;蚂蚁刺槐“互利共生”抗御其他动物 ;蒙牛集团之一路有你;牛根生的经营哲学;财聚人散，财散人聚;财聚人散，财散人聚;财聚人散，财散人聚;散财;连买棺材的钱都拿出来了;三无公司;不为蒙牛所有，皆为蒙牛所用;不为蒙牛所有，皆为蒙牛所用;不为蒙牛所有，皆为蒙牛所用;广告创意;广告创意;共生共赢战略;;;共生共赢战略;共生共赢战略;共生共赢战略;共生共赢战略;小胜靠智，大胜靠德;要求;;中美战略经济对话机制 ;?内外资企业统一所得税税率 ;外资并购境内企业新规定实施 ;启动自贸区谈判 ;总 结;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:52:5202:52:5202:522/2/2021 2:52:52 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2102:52:5202:52Feb-2102-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:52:5202:52:5202:52Tuesday, February 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2102:52:5202:52:52February 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 20212:52:52 上午02:52:522月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 212:52 上午2月-2102:52February 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/2 2:52:5202:52:5202 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:52:52 上午2:52 上午02:52:522月-21