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像经营爱情一样经营顾客关系 营销与爱情 俗话说：一个人做一件好事并不难， 难的是一辈子做好事。 把这句话套用到 爱情上，好象也很有道理： 两个人有一个蜜月并不难， 难的是一辈子都甜甜蜜蜜； 把这句话套用到销售活动中， 似乎一样能够成立： 让顾客买一次你的产品并不难， 难的是让顾客一辈子都买你的产品。 把初次购买产品的顾客培养成多次重复购买的忠诚顾客， 是销售人员梦寐以求的目标。那么，如何培养忠诚顾客呢？大量的销售实践表明，让顾客对产品、 生产厂家和销售人员都形成发自内心的信任， 是培养忠诚顾客的关键。很多有经 验的销售人员都特别重视发展与顾客的关系， 自觉或不自觉地运用了“关系营销”