影响绩效管理引介的因素PPT32.pptxVIP

影響績效管理引介的因素 ;影響企業系統的『利害關係人(stakeholder)』 ;定義1：績效管理旨在於尋求最有校的經營管理方法，與競爭者、供應者、顧客、員工、股東、國內外政經情勢、法律與環保政策等，維持適當的關係。 定義2:依據彼得 ? 杜拉克教授在「有效的管理者」一書中對「績效」的解釋為「直接的成果」。而『管理』乙詞，依據美國管理學家R.M.Hodgetts 的定義是指：「管理是經由他人之努力與合作而把事情完成。這是人類共認的定義，亦為千百年來個人事業成功以及人類科學文明偉大成就之秘鑰。」 ;目的： 增加公司利潤 促進公司成長 提高生產力 降低經營成本發揮競爭優勢;績效管理模式 ;績效管理與績效考核的差別;績效管理與績效考核的差別;績效管理與績效考核的差別;績效管理與績效考核的差別;一、如夥伴的合作關係 二、強調自我績效的管理 三、持續地互動與溝通 四、績效發展 五、例外管理;『生產力』（Productivity） ;生產力的概念有幾種面向 ;生產力的概念有幾種面向(續);管理學上： 如管理產出/管理成本；個別成就/工作群的成就；月目標/年目標；產出的品質；顧客滿意度等。依照任何事實任何使組織功能變得更好的便稱之。;『績效管理』VS『績效評估』;績效指標(Performance Indicator);績效指標(Performance Indicator)續;績效指標(Pe