信息系统运行保障管理制度.docxVIP

信息系统运行与保障管理制度 为防止因医院信息 系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室（部门）在应急情况下遵照执行。 一、医院信息系统出现故障报告程序 1、当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科电话：内线号码： 8609。 2、信息科工作人员对各科室工作站提出的问题必须高度重视， 接到故障报告后，应立即展开调查，若断定是网络存在问题时，应安排专人打电话通知相 关科室关机，并对来电询问科室做好解释工作，同时报告信息科长。