生产与运作管理复习题.docx

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精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 1. 衡量转换过程效率的主要指标有哪些?答:衡量转换系统效率的主要指标如下:(1.3.9(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)效率:生产率 =产出 /投入成本:单位成本= 1. 衡量转换过程效率的主要指标有哪些? 答:衡量转换系统效率的主要指标如下: (1.3.9 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 效率:生产率 =产出 /投入 成本:单位成本 =总投入 /总产量 质量:产品合格率; 时间:生产周期 速度:新产品投放市场的频率 适应性:供应多种产品的才能; 服务:系统的技术继承性 2. 说明服务产品的特点; 答:服务产品的特点如下: (1.3.10 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 服务产品是无形的,不能储备,在生产过程中被消费; 顾客参加生产过程,服务人员与顾客高度接触; 多数服务伴有物质产品的生产; 每个顾客都是产品的专家; 工作质量不等于服务质量; 一种行业中行之有效的方法,在另一个行业中可能完全行不通; 服务种类繁多; 3. 说明制造业的生产类型及各种生产类型的特点; 答:制造业生产类型的划分,可以使用以下定量方法: (1.3.14 (1) 依据工作地负荷系数分类 式中, K--- 工作地负荷系数; t ---- 某产品的单件工时; r ---- 该产品的平均出产节拍; N ---- 该产品的方案年生产量 ---- 全年制度工作时间; ---- 该工作地的设备利用系数 1) K 0.5 , 大量生产:产品品种少,产量大,重复生产,专业化程度高,生产效率 高,劳动分工细,成本低,适应性差; 0.05 K 0.5 ,成批生产:产品品种较多,产量较多,重复生产,设备部分专 用,生产效率较高,成本较高; K 0.05 ,单件小批生产:产品品种多,产量低,基本不重复生产,设备大多是通 用的,生产效率低,成本高,适应性高; 2) 3) (2) 依据生产任务的来源,可以把生产分为订货生产 货装配 (ATO3 个类型; MTO ),备货生产 MTS )和订 1) 订货生产 Make –to –Order, MTO ) :零部件和最终产品都依据订货进行生产,如 裁缝店,发电站; 备货生产 Make –to –Stock, MTS ) : 零部件和最终产品都依据需求猜测进行生产, 如家电产品; 订货装配 Assemble –to –Order, ATO ) :零部件依据猜测进行生产,最终产品依据 2) 3) 1 / 14 第 1 页,共 14 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 订货进行装配,如在电子市场攒电脑;4. 举例说明现代产品寿命周期越来越短(1.3.21答:现代科学技术的进步和经济,社会的进展导致产品的更新换代越来越快,新产品从构思,设计到商业性投产,其周期日益缩短,市场多样化的需求导致产品的寿命周期越来越短, 20 世纪末的电子产品已经预示出将来这一进展趋势,以电脑为代表的电子产品的寿命 周期已经缩短到了半年为一个周期,而有些软件产品寿命周期仅有几个月;5. 简述用户 -产品 -运作系统的关系;(2.3.6答:用户对产品的要求:品种款式,数量, 订货进行装配,如在电子市场攒电脑; 4. 举例说明现代产品寿命周期越来越短 (1.3.21 答:现代科学技术的进步和经济,社会的进展导致产品的更新换代越来越快,新产品从构 思,设计到商业性投产,其周期日益缩短,市场多样化的需求导致产品的寿命周期越来越 短, 20 世纪末的电子产品已经预示出将来这一进展趋势,以电脑为代表的电子产品的寿命 周期已经缩短到了半年为一个周期,而有些软件产品寿命周期仅有几个月; 5. 简述用户 -产品 -运作系统的关系; (2.3.6 答:用户对产品的要求:品种款式,数量,服务,质量,价格,交货期; 产品把用户的要求和企业竞争战略的要求转化为对运作系统的要求:创新,弹性,继承 性,质量,成本,按期交货; 6. 试说明产品 -过程矩阵,以其在制定与运作治理战略中的意义; (2.3.12 答:产品 -过程矩阵揭示了 4 种典型生产类型的特点 品种,产量)与生产系统功能 工艺连 续性)之间的关系,并指出了生产类型由左上角变化到右下角时,系统功能特性的变化取 向为:生产效率逐步提高,而应变才能却逐步下降;右上角和左下角都是不行行的,不具 备竞争优势的,不应当进入的区域; 7. 简述并行工程的基本概念; (3.3.4 答:并行工程是对产品及其相关过程 包括制造过程和支持过程)进行并行一体化设计的 一种系统化的工作模式;这种工作模式力图使开发人员从一开头就考虑到产品全生命周期 从概念形成到产品报废)中的全部因素,包括质量,成本,进度和用户需求; 8. 现代

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