置业顾问岗位带教计划.pdfVIP

置业顾问岗位带教计划 为使新同事能早日上岗，早日适应本案场，根据置业顾问的情况现制定7-15天计划如下： 一 房地产基础知识 所需时间：半天 目的：对房地产行业及其相关内容有整体的了解 内容：1、土地，房产，房地产，建筑基础知识（需掌握）； 2、合肥整体房产市场发展历史、现状及其发展趋势 （需了解及其运用）。 二 熟悉项目相关信息 所需时间：半天（根据实际情况可以与房地产基础知识同步学习） 目的：对项目有全面了解 内容：1，开发商的介绍，历史渊源及其前期开发业绩（特别是合肥开发的代表楼盘）。（需 掌握）； 2，与项目有关联的单位介绍，如投资商，承建商，设计单位，招商顾问，物业（需 掌握）。 三 生活机能图 所需时间：半天 目的：对项目周边的配套有深刻了解 内容：周边银行（包括ATM），大型餐饮，商场，加油站，知名企业，车站（包括车路线）， 医院，学校（包括幼儿园，小学，中学，大学）（需了解）。 四 竞争楼盘市调（ppt） 所需时间：3-5天 目的：知己知彼，能应对客户提出竞争楼盘时能巧妙应答，促进成销。 内容：竞品楼盘的基本信息，优劣势及其前景分析，主力户型，近期所做的推广活动及其效 果是否明显，成交客户人群来源及其客群分布情况，成交状况，初步分析统计下每日 上访量（需了解，及灵活用于客户谈判中）。 五 区位图，沙盘，户型图说辞及其讲解 所需时间：1-2天 目的：对项目自身情况全面了解 内容：1、对项目本身的优劣势有清楚的了解，列举至少十条优劣势并能提前做出应答方案， 针对来访客户具体情况能够把握重点，突出项目本身优势，把握客户心理突出所需求 房源优势。（需掌握）； 2、单独考核本项。 六 熟练掌握银行及其房交所所需材料 所需时间：半天-1天 目的：对按揭流程及其房产局相关流程有基本了解 1 内容：限购区所需房产局查询资料（单身，离异，伴侣去世，婚后有小孩，婚后无小孩）（外 地户口）。银行按揭（合作银行及其银行位置，各大银行所需资料及政策）。 七 电话说辞及其案场统一说辞 所需时间：1-2小时 目的：统一案场说辞 内容：针对前期已成交客户、前期未成交客户、老带新客户、团购客户已成交、团购客户未 成交、团购客户带来的新客户、内部员工客户、安粮会客户、自然到访客户等的统一 说辞（需掌握）。 八 与开发商后台及其案场后台对接的相关流程 所需时间：半天-1天 目的：熟悉案场操作流程 内容：1、定房，首付，签约，按揭的相关流程及其需要签字的先后顺序及其对接人（需掌 握）； 2、熟悉各类表单的填发及其所需资料（认购书、交款通知单、换房申请、更名申请、 退房申请、内部员工申请单、安粮会申请）（需掌握）； 3、合同签订（购房合同、明码标价书、前期物管管理协议、临时管理公约）需要填 写的地方及其客户签字的地方（需掌握）。 九 案场规章制度及其接待流程 所需时间：半天-1天 目的：对案场管理制度有清晰的了解 内容：1、置业顾问的岗位职责及其对置业顾问的基本要求（着装、仪表）、前台轮位次序、 迎宾台轮位次序、成交客户的所属界定、值日生的岗位职责； 2、易居平台的录入（成交、签约客户）；客户级别卡及其工作日志的填写（需掌握）。 十 综合考核 2