创佳零售管理手册.pptx

创佳零售管理手册我们提供。。。 更有方向的员工培训更好地提高工作效率标准化的作业程序统一的专业术语更好地提升服务质量企业扩张的技术支持编制整理：郭少华规范化经营标准化作业企业的向心力超市经营失败的原因项目最终目标与其他项目的关系宏观的目标期限成功的超市经营策略创佳零售管理系列手册内容大纲...第一册：员工工作手册第二册：人力资源手册第三册：员工岗位职责第四册：管理人员岗位职责第五册：商品陈列手册第六册：商品流转手册第七册：销售区域手册第八册：DM工作手册第九册：美 工 手 册第十册：总务行政手册成功的超市经营策略创佳零售管理系列手册内容大纲...第十一册：开店手册第十二册：店长手册第十三册：防损工作手册第十四册：客服工作手册第十五册：盘点工作手册第十六册：收货工作手册第十七册：生鲜工作手册第十八册：收银工作手册第十九册：采购工作手册第二十册：超市实用表格大全成功的超市经营策略员工工作手册 一全面系统地介绍连锁超市门店及总部员工行为准则、岗位责任、工作内容及与之相关的工作区域的制度和规定等。全册4篇18大章共137页。目 录...第一篇：通则行为准则；服务和协作；仪容仪表；突发事件第二篇：营业部门总部基本职能；分店基本职能；人员基本要求；岗位要求；商品知识第三篇：总部职能部门采购部；财务部；物价部；质检部；电脑部；企划部；人事部等。第四篇：附件《商场服务公约》《质检条例及标准》《验收标准》《促销人员管理办法》《人事规定》《财务管理办法》《行政办公规定》成功的超市经营策略人力资源手册 二构筑先进合理的人力资源管理体系保持公司人事制度和程序的统一性和一致性 保持人力资源系统的专业水平和道德标准 全册17章共64页。第一章：人力资源部的工作职责 第二章：招聘工作 第三章：新员工入职工作流程 第四章：员工转正考核工作流程 第五章：员工内部调动工作流程 第六章：员工离职 第七章：劳动合同第八章：薪资制度 第九章：考勤管理第十章：员工福利管理制度 第十一章：月度奖金考核制度 第十二章：绩效考核管理 第十三章：奖励制度 第十四章：办公区行为规范 第十五章：培训与发展 第十七章：职业生涯发展 目 录...成功的超市经营策略员工岗位职责 三主要岗位的工作职责、任务、操作要求，旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平 。全册共13个工作岗位共25页。目 录...收货员岗位职责 理货员岗位职责 生鲜组员岗位职责 收银员岗位职责 客服组员岗位职责 临时工岗位职责 电脑部专业人员岗位职责 工程技术专业人员岗位职责 保安员岗位职责 文员岗位职责 财务人员岗位职责 出纳人员岗位职责 美工人员岗位职责 成功的超市经营策略管理人员岗位职责 四各个管理岗位的主要工作职责、任务、操作要，旨在提高各门店管理人员的工作规范化和标准化水平 。全册共17个工作岗位共23页。目 录...店长岗位职责 副店长岗位职责 干货食品部经理、百货部经理岗位职责 生鲜部经理岗位职责 行政经理岗位职责 客服部经理岗位职责 工程部主管岗位职责 收货部主管岗位职责 楼面主管岗位职责 生鲜部主管岗位职责 收货部主管岗位职责 客服部主管岗位职责 电脑部主管岗位职责 财务部主管岗位职责 保安部主管岗位职责 总务部主管岗位职责 人事部主管岗位职责 成功的超市经营策略商品陈列手册 五商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还要富于变化，不同陈列方式相互对照效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量 。全册共11个论点32页。目 录...商品陈列注意的几个问题 商品陈列方法 ?商品陈列的方法及技巧 磁石点在商品陈列设计中的作用 商品陈列的基本要求 商品陈列的基本原则 超级市场日配品陈列技术 超级市场水产品,生鲜商品陈列技术 超级市场商品配置表的管理 体现商品陈列效果的工作顺序 零售商品陈列设备和用具管理 成功的超市经营策略商品流转手册 六《商品流转操作》和《资金流转操作》含概超市各个环节的详尽介绍及流程图示。全册2篇15大章共61页。目 录...第一篇：商品流转操作流程商品采购 商品验收 商品调拨 价格管理 退换商品报损 商品销售 售后服务 顾客退换等第二篇：资金流转操作流程 资金收入 资金付出 货款结算 费用开支备用金使用 银行存款等成功的超市经营策略销售区域手册 七全面系统地介绍了销售区域的营运工作，有助于管理人员迅速建立门店营运概念,更快地掌握商场销售工作的流程、规范，提高销售业绩减少损耗，有效的管理店面 。全册13个单元共41页。目 录...标识牌 楼面常用货架设备 超市常用设备使用要求 商品陈列