瞄准四大人群把握消费升级趋势-TsinghuaUniversity.PDFVIP

18 专题研究 专题研究 FeatureFeature 18 瞄准四大人群 把握消费升级趋势 26 中层管理者扛鼎激励效应 32 风险投资如何影响企业的价值创造 42 环境的不确定性与组织柔性化能力 瞄准四大人群 把握消费升级趋势 胡左浩 樊亚凤 | 文 在新一轮的消费升级中，准确把握不同人群的个性特征和消费特 征，对企业有针对性地进行前瞻性布局有着极为重要的意义。 引言 在中国经济进入新常态发展阶段的背景 下，社会消费对经济发展的重要拉动作用逐步 凸显。根据国家统计局和商务部所发布的数 据，2019年中国社会消费品零售总额为41.2万 亿元，同比增长8.0%，拉动GDP增长3.5个百 胡左浩：清华大学经济管理 分点，已连续多年成为经济增长第一拉动力。 学院教授 樊亚凤：清华大学经济管理 学院博士后 而从消费总量的变化来看，2017年至2019年 清华管理评论 Tsinghua Business Review 2020年 第4期 瞄准四大人群 把握消费升级趋势 19 增长率分别为10.2%，9%，8%。随着增长率 “情感消费”的转变阶段，即在满足了产品性 逐步回落，中国社会零售总额已进入平稳增长 能和质量需求的基础上，追求产品和服务带来 期。因此，要想使消费持续拉动中国经济快速 的情绪体验和象征价值。 发展，需要在更精细和更深层的方向上挖掘中 本文基于消费升级视角，从消费升级阶段 国消费市场的潜力，不断推动未来消费市场的 和消费升级方式两个维度，锁定了城市新中产 升级。 群体、新生代消费者、下沉市场人群和银发一 我们认为，开发消费市场潜能和挖掘消 族四大消费人群（见图1），并就这四大消费 费升级的机会可以从两方面入手，即“唤醒存 群体的消费特征进行了深入的分析。 量”和“引导增量”。 他们在地域分布上涵盖了农村与城市，在 “唤醒存量”指的是，唤醒我们过去忽略 年龄上包含了青年和老年，贯通了过去的习惯 的，未给予充分关注的市场，开发并释放其消 和未来的潮流，全面又精准地锁定了中国未来 费潜能。“引导增量”则指的是，发现并满足 消费升级中最活跃的力量。企业应给予这几类 增长迅速的新消费市场，用新产品和新消费方 人群足够的重视，只有洞察并满足这四大人群 式引导消费者向更高层次的消费阶段转变。 的消费需求和消费趋势，企业才能最终在新一 在当前社会背景下，“唤醒