质量保证措施及承诺.docx

质量保证措施及承诺 1、产品质量保证承诺 1.1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标 准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供产品合格证书及出厂检验报告。 1.2、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将委派专人对现场有关人员进 行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。 1.3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购方在产品运行使用 期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。 1.4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后 1 年。 1.5、我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包 修、包换。 1.6、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的 1 个小时 内予以答复， 技术服务人员 24 小时 内到达现场。 1.7、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定 承担相应的经济责任。 2、产品质量保证措施 2.1、提供合格的产品 我方按照采购人提供的供应计划 （包括调整计划） 及要求的品种和数量向采购人提供满 足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。 对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，