服务顾问考题试卷及答案.docxVIP

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  • 2021-08-08 发布于四川
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PAGE / NUMPAGES 服务顾问考题试卷及答案 一、单选题 (共22题,共42分) 1.起动机通过与以下哪一个部件啮合来带动发动机运转 A.变速器 B.飞轮齿圈 C.曲轴 D.蓄电池 2.服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处 A.冷却系统得到了清洗换液 B.自动变速器油得到了更换 C.汽车将继续安全可靠地运行 D.完成了给客户列出的所有检查 3.有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做

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