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万科示范区验收移交指引 万科示范区验收移交指引 1目的 规范示范区的验收接管工作，明确万科物业在示范区验收移交工作中的职责。2适用范围 适用于万科物业所有地产移交项目销售样板房（含装修、装饰物品）、景观示范区的验收接管工作。3术语和定义 示范区：为了促进房地产项目的销售，提升客户对产品的直观感受，开发商建造的作为产品展示与示范的建筑形式，主要包括销售样板房（含装修装饰物品）、景观示范区、工艺样板等。4职责 物业总部工程管理部参与示范区的验收；负责示范区的接管。物业服务中心 负责示范区物品的入库验收，并与城市公司营销部办理交接手续；负责示范区日常运营的维护管理。地产项目部 负责组织设计、营销、物业公司等部门对示范区进行验收； 负责组织示范区的移交。地产城市公司营销部参与示范区的验收； 负责将示范区委托物业公司管理，办理物品清点移交。5工作内容5.1示范区验收 5.1.1验收时间：承建单位完成自检和整改，并经地产项目部确认示范区具备验收移交条件后，由地产项目部组织物业公司、地产城市公司营销部、集团设计与研发中心等部门参与示范区验收移交工作（交付展示前天）。 5.1.2资料验收：实体验收前地产项目部向物业公司工程管理部移交示范区资料，包括：水电竣工图、平面布置图、交楼标准说明等。5.1.3实体验收： 5.1.3.1验收内容包括示范区建筑主体验收，示范区房屋设备设施功能测试和分项验收，示范区公共设备设施和园林景观的验收，隐蔽工程是验收的关注重点。 5.1.3.2验收过程中物业公司应从专业角度提出改进意见和建议，并将验收中发现的问题进行汇总整理，编写示范区物业验收总结报告，经物业工程管理部和地产项目部双方负责人签字确认后，交物业服务中心存档。 5.1.4问题整改：地产项目部汇总各方面相关意见出具示范区整改意 见书，限期整改，并妥善监督、指导承建商整改过程的实施。5.1.4.1在示范区验收过程中发现的土建类问题在完成移交接管后由物业公司参照遗留工程处理流程处理。 5.1.4.2在示范区验收过程中发现的有关装修/园林/软装等问题，由地产项目部组织承建商限期整改，并由各部门在相关整改验收合格报告上签字确认。5.2示范区移交 5.2.1在示范区验收完成后，由地产项目部出具各验收部门签字确认的《示范区验收移交确认函》，表明物业公司正式接管示范区，开始计算保修期。 5.2.2由物业服务中心与地产城市公司营销部根据物品清点结果填写《示范区代管物资清单》，并移交相关物品产品保修卡、发票复印件等资料。《示范区代管物资清单》经双方负责人签字确认后，各执一份存档，完成移交。5.3示范区日常管理 5.3.1物业公司在完成移交接管后需对示范区展示物资的安全负责，管理措施按资产管理相关要求执行。展示过程中若有物资损坏物业公司应及时向营销部提交相关报告，详见营销部相关制度。 5.3.2示范区中设备、系统的维护保养，客服、清洁、安管等服务的实施详见《销售阶段物业配合管理流程》。5.4示范区维修管理 物业公司在示范区运营维护期间发现质量问题，需要维修处理： 5.4.1不论是新发现的还是未完成整改的土建类问题由物业公司参照遗留工程处理流程处理； 5.4.2质保期内的各设备系统由物业公司负责联系供应商进行处理，全程跟进、指导，并负责维修结果验收。 5.4.3代管期间物业公司对于示范区设备设施的日常维保维修产生的费用参照销售阶段物业配合相关合同内容处理。 5.4.4自物业公司示范区验收代管至项目整体验收交付期间，质保期起止日期的计算方式和相关费用的结算方式由双方签订的合同约定。6支持性文件 《销售阶段物业配合管理流程》7相关记录 《示范区验收移交确认函》《示范区代管物资清单》 扩展阅读：万科土建与精装交接验收作业指引 名称编制王靖元万科集团北京区域土建与精装交接验收作业指引审核冀豫东、吕彦东批准编号版本丁长峰VKBQ-ZD-[201*]-003A/1第1页共5页生效期201*年7月1日 土建与精装交接验收作业指引 1234 目的.................................................................................................................................................2适用范围.........................................................................................................................................2工作程序......................................