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PAGE / NUMPAGES 2020自学考试信息系统开发与管理试题及答案 一、单选题 （共20题，共40分）  1.在 BSP方法中，定义企业过程应该从三方面人手，它们是()。  A.人员、设备、资金  B.产品、服务、管理  C.产品与服务、人员、物资  D.计划与控制、产品与服务、支持性资源   2.详细需求分析习惯上称为系统分析，主要明确未来系统（）。  A.是什么  B.干什么  C.如何做  D.何时做   3.在进行数据字典描述时，通常使用符号“ =”表示（）。  A.与  B.或