仓库管理考核细则与评分标准，仓库考核的内容与评分值 - 细节与绩效管理.docVIP

精品文档（可编辑）——欢迎下载 精品文档（可编辑）——欢迎下载 精品文档（可编辑）——欢迎下载 序号 考评细则 状态 分值 实际 得分 操作部（100分，占比60%） 库存摆放 是否对货物搬运区域的摆放做到规范、整洁； □有 □否 6 车辆的装载、装卸是否规范、整齐，无野蛮现象； □有 □否 6 是否擅自将货品隔夜存放在仓库区域之外； □有 □否 6 是否具备现场调度和指挥处理问题的能力； □有 □否 6 单据和信息记录是否无遗漏且完整、规范、准确、真实； □有 □否 8 是否做到对货品入库的票据和司机共同签字确认； □有 □否 10 是否因货品编码不清晰造成物流公司及各站点配送延迟； □有 □否 10 是否按规定在指定装有摄像头可以摄录的范围之内进行装载、装卸货品； □有 □否 10 是否配合司机做好专线车辆的封箱封条，并记录好每一个来往的专线封条编码； □有 □否 10 中转货物的包装打包是否规范、中转物流的票据填写描述是否准确以及有否存在串货现象； □有 □否 10 信息反馈 是否及时向主管或部门经理反馈库存异议； □有 □否 6 车辆装载、装卸是否做到票据、实物核对统一，并及时记录存有异议的单据信息； □有 □否 6 是否做到在第一时间将有异议的票据信息或货品差异信息反馈给直接主管或部门经理； □有 □否 6 客服部（16分，占比16%） 1 对于“自提客户”是否按照公司的规范流程操作； □有 □否 4 2 漏发、迟发有否及时告知本部主管或其它客服专员； □有 □否 4 3 是否积极配合本部门的运输调度，不埋怨、不消极； □有 □否 4 4 中转南宁市的货品是否在24小时内配送及发放完毕； □有 □否 4 财务部（16分，占比16%） 1 有否因流程对接延误或自身职责造成的不合理费用产生； □有 □否 4 2 是否未能够按照公司的票据对接流程进行规范操作； □有 □否 4 3 是否对发放货品的票据填写的描述不完整和不够清晰； □有 □否 4 4 是否有仓库货品私自外借的行为或者库存盘点流程不规范，是否存在报表和实物弄虚作假，虚报数据； □有 □否 4 行政部（8分，占比8%） 1 是否做好库区的每日卫生清扫及卫生形象； □有 □否 2 2 是否做到仓库的“十二防”安全守则执行； □有 □否 2 3 是否保持良好的工作作风和工作态度； □有 □否 2 4 是否服从上级主管的安排，严格遵守劳动纪律； □有 □否 2 总得分： 计算公式：总得分=仓管部得分*60%+客服部得分*100%+财务部得分*100%+行政部得分*100% 说明：客服部、财务部、行政部的考核内容中，如存在一次与考核标准不符的，每条分值每次按100%扣减。 总得分： 计算公式：总得分=仓管部得分*60%+客服部得分*100%+财务部得分*100%+行政部得分*100% 说明： 客服部、财务部、行政部的考核内容中，如存在一次与考核标准不符的，每条分值每次按100%扣减。 说明： 仓管部的三个考核板块中，如遇到投诉或检查中出现的问题，每条分值每次按照50%扣减。