[物业管理]业主问卷调查表.docVIP

业主问卷调查表 尊敬的各位业主： 您好！ 为了解您和您的家人对 的物业管理服务、配套设施的要求以及对 物业公司的认识程度，以促使我们能够严格按照公司质量·环境方针“帮助客户，就是帮助我们自己。以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境”为您提供更优质的服务，特拟定如下调查问卷，请您填写，谢谢您真诚合作。 您的性别： □男 □女 您的年龄： 18—25岁 □26-35岁 □36-47岁 □45-55岁 □56岁以上 您的文化程度： □本科或以上 □大、中专 □高中 □初中 4、您的职业： □工人、职员 □政府机关公务人员 □外资或合资企业中高级职员 □国营企业中高级职员 □私营企业中高级职员 □独立商人 □其它 5、您的月收入在： □1000以下 □1000-2000元 □2000-3000元 □3000-5000元 □5000元以上 6、您的家庭状况： □三口之家 □两口之家 □家庭成员多 □单身 7、您在 有困难、你最先想到帮忙的部门是： □派出所 □居委会 □ 物业公司 □开发公司 □其它单位 8、您认为 最起码达到保种管理水平： □区级标准 □市级优秀 □省级优秀 □国家优秀 9、您认为**物业在对 进行物业管理服务工作时，还应引进以下标准： □IS09001：2000国际质量管理体系标准 □IS014001：1996国际环境管理体系标准 10、您认为 还需要增加什么服务项目或设施？ □大众化娱乐场所 其它服务项目 11、您对邻里之间关系的满意程度认可为： □关系不错 □偶有来往 □见面招呼 □互不来往 12、您认为与本公司沟通的最好办法是： □到本公司面谈 □给本公司电话 □给本公司信函 □新闻媒介或其它方式 13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是： □主仆关系 □朋友关系 □服务与被服务关系 □被管理与管理关系 14、您认为目前 管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是： □过高 □适宜 □偏低 15、您认为 最重要的服务项目是； □房屋建筑主体管理 □设备设施管理 □维修服务 □环境卫生 □园林绿化 □治安 □消防 □车辆管理 □社区文化 16、物业公司组织大中型社区文化活动，一年中有几次最适宜： □三次 □五次 □一月一次 □越多越好 17、您最喜欢的社区活动是： □体育活动 □文艺活动 □科技知识活动 □社会公益活动 □其他活动 18、下面这些社区文化活动您愿意参加或愿意您家人参加的是： 培训类： 音乐 □书法 □绘画 □舞蹈 □太极拳 □气功 □电脑 □游泳 □健美 烹饪 □进修班 比赛类： □篮球 □羽毛球 □乒乓球 □桌球 □门球 □棋类 □牌类 □卡拉OK □全家趣味 □演讲赛 □书画赛 公益类： □少儿家教 □露天舞会 □社区义工、服务员 □住宅小区报 □假期活动（集体购物、旅游等） □各种协会（互协会、舞协会） □社会性公共活动 □各种咨询讲座 □评迁最佳住户、最佳社区服务员等 19、对 内不文明行为，你的态度是： □及时制止 □视而不见 □漠不关心 20、您认为社会各部门对物业管理宣传重视程度： □很重视 □重视我 □不重视 □很不重视 21、社区开展公益文娱活动，如捐资助残，你乐不乐意参加： □很乐意 □乐意 □视具体情况待定 □不乐意 22、您对物业公司最不满意的部门是： □客户服务中心 □工程维修部 □保洁部 □保安部 □置地商管 □行政部 □财务部 □管理人员 □其他 23、意见征询表 序号 内容 标准 很满意 满意 较满意 不满意 1 清洁方面 2 绿化方面 3 治安方面 4 消防方面 5 交通方面 6 工程维修方面 7 市政生活用水、电、气方面 8 配套设施方面 9 商业服务方面 10 管理服务质量方面 11 工作人员服务态度、服务意识、工作效率方面 12 其它方面 13 14 对物业管理最满意的是什么？ 15 对物业管理最需要改进的是什么？ 备注 您的住址： 调查时间： 调查经办人： 寄 语 本范本为按照专业标准制作的文案，可供你直接使用，或者按照实际需求进行适当修改套用，实用便捷！一份好的范本，将极大的提高你的工作效率，欢迎使用！