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精品文档 移动分公司员工先进事迹汇报材料 热情服务 真诚待客 我是 ** 营业部员工 ** ，自 2006 年进入移动公司，担任前台营业员工 作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接 待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们 优质、高效的服务。 喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的 喜悦；满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的 成就感；但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产 生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之， 各种各样的人来往交替， 使我与许多用户结下了不解之缘。 随着客户 的每一句“谢谢”， 每一声“你好”， 诚恳的一句“中国移动服务就 是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至 于先后取得 07 年绩效 A 等， 07 年第二季度被评为终端销售能手， 08 年乡镇组服务积分排名第三， 08 年三季度被评为服务明星的好成 绩。 精品文档 精品文档 营业是公司对外的窗口， 是企业形象的代表， 而营业窗口服务是联系 客户的桥梁和纽带，