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质量管理及质量意识 质量管理及质量意识 PAGE5 质量管理及质量意识 【tips】本文由李雪梅老师精心收编整理，同学们定要好好复习！ 质量管理与质量意识 一、前言 二十一世纪是质量世纪。目前，兰州石化公司正在展开新一轮的全面质量管理基本知识普及教育活动，其目的是为进一步提高广大职工的质量素质，从而提高公司的竞争能力。态度决定全部，思想决定行动。所以，搞好质量管理，重点在于质量观点、质量意识的教育。 二、意识决定行为，质量管理重点在于提高人的质量意 识 质量是一组固有特征知足要求的程度，是一种行为意识的结果，质量意识是指一个公司及其职工重视质量的程度,质量在其心目中的地位,是公司职工在工作过程中渐渐形成的并支配其行为的对于产品或工作好坏程度的态度和信念， 它对职工工作过程的质量行为起指引和规范的作用。意识就是一种内在的心理活动标准，是人们对自我行为的一种评论方式。态度决定全部，思想决定行动。意识和观点是一个人工作行为的方向和指南。思想是行为的控制器，有什么样的思想，就会产生什么样的行动。公司要发展，就离不开人，就离不开指导人进行行为活动意识，科学发展观的核心就是以人为本。所以，要搞好公司质量工作，其核心就是提高人的质量意识。真实达到自主管理的成效。近20年，公司职工新老交替，各岗位增添了大批的新职工，增强质量管理知识学习、提高职工质量意识显得尤其重要。只有优异的职工 【tips】本